Пару лет назад встал вопрос о подключении интернета. По жалобам родственников, Акадо регулярно повышал цены на свои услуги. Никак не хотели к ним подключаться, но выбора не было: больше никто наш дом не подключал. Промучившись два месяца с Йотой, все-таки подключили Акадо. Несколько месяцев назад звонили (в сотый раз уже) из Билайна и уговорили подключиться к ним. Нареканий к Акадо с нашей стороны не было, просто в глубине души сохранилось какое-то недовольство, помня отзывы родственников. Монтажник из Билайна просто не пришел. Его никто (включая руководителей) не мог найти пол-дня, потом он сам отзвонился и перенес на другой день. В нужный день позвонила оператор и сообщила, что у них приставки кончились, обещала через пару дней подключить. Позвонила через месяц (хорошо, что не успели отключиться от Акадо!!!), но мы уже на них сильно обиделись =) и отказались.
Спустя месяц позвонили из МГТС, заманили большей скоростью за гораздо меньшие деньги, приставкой тв с жестким диском. В итоге приставка - обычная, ТВ работало 30 минут, до техподдержки за 2 дня не смогла дозвониться, потратили целый день, чтобы съездить по разным инстанциям отключиться от ТВ и Инета от МГТСа, да еще и заплатили штраф за то, что отключились раньше времени.
Теперь мой самый любимый, самый надежный провайдер - АКАДО!!!
А на днях звонили и Онлайма, но мы уже не рискнули эксперементировать =)
Плюсы: круглосуточная реально работающая техподдержка, стабильная связь, присылают смски с напоминанием суммы оплаты и номера договора, вежливые операторы на всех участках.
Минусы: за два года пару раз проводили утром профилактику в будни...я, конечно, поворчала, что не предупредили, но по сути - это все мелочи. сообщить о нарушении