Из-за халатной работы сотрудников компании АКАДО, в начале мне начисли долг в размере 2860 рублей, а затем и вовсе отключили интернет. Так как со мой никто не связывался я позвонила сама. Выяснилось, что мне каким то "чудом" изменили тариф и нарушили условия договора, который был заключен мной ранее. И поэтому я должна за неисполнение условий стоимость в размере 2860 рублей. Я попросила разобраться и найти документ подтверждающий, что смена тарифа была моей инициативой, оператор ответила, что моей вины в этом нет, действительно это они что-то напутали, но скорее всего сбои в системе и в ближайшее время ситуация решится. Прошло 10 дней - тишина. Я написала и позвонила вновь, мне сообщили, что рассматривают и 5 числа вернутся с ответом. Звоню 5 го сила отправляют на 9 марта. Звоню 9 марта и мне говорят, что заявку рассмотрят в течение 60 дней, так как все в порядке очереди, а "вас таких много", как выразился оператор. Я так поняла, что раз нас много, то это плохо и решила сменить оператора связи, писать на кого решила менять не буду, что бы не решили, что это реклама. Если вы не хотите в 1 день оказаться без связи и потерять важные контракты, то не советую связываться с Акадо, скорость это точно не про них!
сообщить о нарушении