Начну свой отзыв с того что я была готова написать положительный отклик о магазине "Просто Цветы", но после того что произошло там со мной сегодня, я пишу негативный. Я была в магазине около метро Менделеевская, нужно было купить букет на День Рождение. Выбор был, но три букета которые мне понравились оказались не свежими - если присмотреться, было видно что в глубине букета были несвежие цветы. В итоге я все таки выбрала самый приемлемый (на который мне, кстати, указала продавщица) и пошла на кассу. Когда она пробила букет, я услышала что с меня 1500 руб. Но я отчетливо помню что ценник на букете был 1200 руб. Я вежливо сообщила об этом кассирше, на что она ответила что она сканировала наклейку и цена в компьютере именно такая и продать дешевле она мне его не может, а правильный ценник наверное куда то упал или случайно поставили букет не туда куда нужно. Это меня возмутило, потому что это не моя вина что их сотрудники не справляются со своими обязанностями, и по закону Прав Потребителей они обязаны продавать товар по той цене которая указана, тем более что я и так уже потратила 20 мин своего времени на выбор букета, о чем я и сообщила кассирше. Но она просто еще раз повторила то, что сказала раньше и принялась обслуживать следующего клиента. Она не грубила, но и дальше что то предпринимать тоже не собиралась. В итоге я просто оставила уже упакованный букет и ушла. Если бы я не спешила на День Рождение, я бы попросила позвать менеджера.
Я ставлю 3 потому что в общем то в этом магазине иногда правда можно найти симпатичные букеты по приемлемой цене, например я покупала там милый белый букет подруге на свадьбу за 2300 руб. Но все же нужно быть аккуратным и рассматривать все готовые букеты потому что они не всегда свежие. Ну и конечно же для продавцов покупатель всегда должен быть прав, но судя по всему в "Просто Цветы" этому принципу не следуют.
сообщить о нарушении