Честно говоря, прочитав отзывы о компании переживала, обращаясь сюда.Мне было необходимо отправить загранпаспорт в посольство Японии в Москве для получения визы. Компания Pony Express оказывает такую услугу. Что, по сути, уникально в Томске. И за очень приемлемую плату. Изначально я не требовательно была настроена. Главное - чтобы доставили и обратно вернули паспорт. В процессе рассмотрения отправленных мною документов в Посольстве пришлось делать досыл документа. Мне позвонили из компании в Томске и сообщили об этом. Но в это время я находилась в Новокузнецке. Оператор оперативно связалась с новокузнецким филиалом и сказала, что проблем не будет и можно отправлять из Новокузнецка и сообщила всю необходимую информацию. Я отслеживала движение документов на сайте. В среднем документ из Томска в Москву (так же как и из Новокузнецка) доставлялся в течение 2-3 дней. На мой взгляд, это нормальная средняя скорость доставки.Что касается самих сотрудников (как в Томске, так и в Новокузнецке), то общение доброжелательное, корректное и профессиональное. Как по телефону, так и лично.  У меня нет ни одной претензии. Только чувство искренней благодарности. В будущем, если возникнет необходимость в отправке документов курьерской службой, обращусь снова в Pony Express.