Ехала в этом поезде с 15 по 17 июля. Вагон номер 14. Электромеханик где то в районе Тулы перепутал, рычаги и вместо кондиционера, который отправлен был в путь без фриона холодящей жидкости, нам включили печку, то есть отопление! Температура за окном была 34 градуса, мы не понимали, почему в купе такая жара, думали при закрытых окнах и дверях, будет лучше, и кондиционер заработает. Но кондиционер сдох. Люди потели, к горлу, подступала тошнота. Случайно потрогали печку, у стола, она была горяченная. Пошли в соседний вагон там был проводник, мужчина, а у нас девочки студентки, у мужчины в вагоне и фрион работал, и условия лучше, люди сидели спокойно в купе не выходя в коридор. В это время коридор мужчины проводника заполнился нами, кто ехал в 14 вагоне. Мужчина был явно недоволен, что у него народ в вагоне, и стал говорить, сами виноваты, что открывали форточки ! А то что нам включили печку и что в нашем кондее не было фриона, он не учел. Клиент всегда прав! Никак не для этого поезда! Было неприятно, пришлось вернутся обратно в наш душный вагон. После Тулы, к нам подсели двое, они бежали на поезд, с них тек пот, и был соответствуюший запах, мы с попутчицей поняли, что купе в таких условиях рассчитано на двоих, но никак не на четверых. Девочки проводницы, нас успокаивали, что в плацкартном ещё хуже, но это не успокоение, а переживание за тех кто едет в таких условиях. Вагона ресторана нет, его убрали, в предыдущих отзывах читала, что когда вагон был, там был кондиционер, все шли туда, но Наверное ничего не покупали, поэтому ресторан пришлось убрать. За 8000 рублей, стоимостью моего билета, я получила только унижение, от РЖД, кто так и не смог пустить новый поезд на Сухум и наладить проверку вагонов перед выездом, обеспечить грамотных сотрудников на это южное направление. Очень было жаль и пенсионеров с давлением. Ржд просто гребет деньги не заботясь о пассажирах. Так же поезд без биотуалетов, даже если диарея, в санитарной зоне ты туда не попадешь. Летайте самолетами, переплета не большая, больше потратите в пути на воду и другие вещи. Или переплатите и купите билеты на Пальмиру до Адлера. Лучше перейти границу за 2 часа, в Псоу, чем сидеть на границе в духоте, трястись в поезде где ни окна открытые, ни кондиционеры тебе не помогут. Позор РЖД, на дворе 21 век... Мне предстоит обратный путь на этом поезде, через 10 дней, с ужасом думаю о предстоящей поездке, впечатления от отдыха будут испорчены... Никогда больше не возьму на этот поезд билет. Кто едет с пожилыми, и детьми, готовьтесь, берите салфетки, влажную бумагу, воду. А лучше меняйте билет пока не поздно на что то другое! Проводница нам сказала что класс 2У не подразумевает собой наличие кондиционера. А Класс 3У подразумевает!