С третьей бедой России, а именно Почтой, я близко знакома несколько лет, и могу смело сказать- это знакомство не приносит мне радости. Если бы существовала в России хотя бы более- менее приличная альтернатива этой организации, я с радостью послала бы Почту России куда подальше и ни за что бы не стала пользоваться ее услугами, и близко не подходила бы к зданиям, на которых красуется знакомая многим бело- синяя вывеска. Увы, реальной альтернативы этому злу нет.

Почта России- именно зло, мне кажется иногда, что реальная и главная задача этой организации- не заниматься почтовыми отправлениями, а мотать своим клиентам нервы. Судите сами.

Километровые очереди на Почте знакомы всем. Я сама стояла в таких не раз, совершенно нормально видеть людей, которые за час(!!!) до открытия отделения занимают очередь и терпеливо ждут. Пожилые бабульки и дедульки с палочками, мамашки с младенцами в колясках, жара ли, мороз ли- стоят и ждут, куда деваться? К открытию у дверей уже змеится хвост, который даже не помещается в здание, люди ждут своей очереди на улице. Это нормальное явление? Стоять в той очереди вы будете доооолго, ибо не знаю, где как, а у нас всегда работает только одно окно. На минутку, из трех. Зачем сделаны другие два, я не знаю. Если они не работают никогда.

График работы у нашего ПО феерический. С 12.00 до 19.00, выходной воскресенье. Спасибо, в субботу еще работают, до 16.00. А теперь скажите, как успеть на почту тому, кто работает с 8 до 20? Когда он должен туда успевать?

Отвратительное обслуживание тоже мало кого удивит. Вот как относиться к организации, при обращении в которую вас удивляет, что вас обслужили, нет, не хорошо, нормально? То есть вас не обгавкала на манер дворовой собаки операционистка, почтальон, которая, на минутку, обязана, ибо это ее работа, принесла вам вовремя извещение о посылке, да что там вовремя принесла, скажите спасибо, что она вообще его принесла!!! я никогда не забуду, как, встретив тетку, что обслуживает наш дом и спросив ее, а чего она извещения мне носит, когда посылка уж вторую неделю валяется в отделении, а то и не носит вообще, высокомерно заявила- скажи спасибо, что вообще ношу! ну написала я на нее жалобу раз, другой, третий, и еще напишу, сколько напишется, ну и что? как не было извещений вовремя, так и нет. Я, опять же,  никогда не забуду, как однажды мне повезло, серьезно, это в наших местах большое везение, и я нашла в продаже коробку для посылок, так вот, собрав в ту коробку, что предстояло отправить, придя на почту, я столкнулась вот с чем- хамоватая долговязая девица, с прической-доширак на голове, покривившись, таки приняла мою коробку и, вместо того, чтоб обклеить ее скотчем, отставила ее в сторонку. На вопрос, что, поедет так? она ответила- потом, идите спокойно домой. Щаззз, нашла дурочку! Чтоб ты оттуда прикарманила, что понравится?

Сроки доставки? Нет, на Почте о них и не слышали, видимо. Иначе как объяснить, что посылка из Москвы в мой город тащится минимум 7-8 дней (рабочих, мы не считаем выходные, в выходные почтовики отдыхают, не люди они, что ли? люди, а вот клиенты- это второй сорт), при том, что контрольный срок прохождения посылки из столицы к нам составляет 5 дней? Однажды, правда, почта меня поразила, посылка из Москвы доехала аж за 3 дня! Но это было один- единственный раз, так что я склонна полагать, что, не иначе как какие-то высшие силы вмешались, дабы доказать мне свое существование.

Кстати, об этом самом. Думаю, говорить о вскрытых, испорченных, разворованных посылках нет смысла. Большинство с этим сталкивалось, да? И я тоже. И добиться компенсации не так-то легко. Я уж молчу о тех самых посылках без трек-номера, вот где лотерея чистой воды. Дойдет-не дойдет, гадание на кофейной гуще. У меня доходит примерно 7 из 10, так-то. Где теперь остальные, черт знает, но, надеюсь, их новых обладателей и обладательниц обнесет прыщами с ног до головы с тех самых недорогих корейских кремов, ресницы отвалятся от тех же корейских тушей, а от несчастных трусов и колготок, тех самых, недорогих, китайских, у них начнется почесуха. Ибо заслужили.

Впрочем, что там те бб-кремы, гидрофильное масло да китайские подштанники, это, пусть пять-десять баксов стоит, но что может заставить человека умыкнуть, простите, халявное? Нет, серьезно, что? Вы скажете, о чем ты, а я вот о чем. Случилось мне несколько раз заказывать халявные пробники. Нет, я не халявщица, которая метет все, что на дармовщину, это и было-то несколько раз.Так вот, из последних трех, заказанных, на минуту, одновременно, в один день в одном и том же месте, до меня спустя два месяца (ну да ладно, поди, не из соседнего города, из самой из-за границы, из города Барселона, кстати, в моем ПО оператор на полном серьезе спросила- это где?) доехал целый... один. Где остальные- не знаю и не узнаю никогда. Что ж, спасибо и на том, великая и ужасная Почта!

Об упаковке, раз уж заговорили об этом выше. Купить коробку можно редко, купить пакет подходящего размера- тоже. Это дефицит или что? Зато на почте торгуют чуть ли не пельменями и анальгином. Почему полно того, что не является прямым товаром почты, и нет необходимого? А вообще, давайте уж и пивом они, что ли, начнут торговать, все время в очереди быстрее пройдет, напился, проспался, а там и очередь в окошко подошла. Не прошло и полдня!

Вы скажете, ну у них же маленькая зарплата, не хватает сотрудников, и вообще, это тяжелая работа, нервная и тому подобное? А я отвечу- а почему это должно волновать меня и других несчастных, что вынуждены пользоваться услугами этого монстра? Почему я должна понимать, если мня взамен пошлют подальше или посмотрят на меня, за мои денежки, на минуту, Почта не забывает взять свое, как на неизвестное насекомое, которое не смирно стоит в очереди часами, а чего-то хочет? Нет, не аргумент это. Пришел работать- работай. Не под дулом пистолета их туда загоняют, а что зарплаты маленькие и нет желающих- это, знаете, проблема руководства Почты, отнюдь не ее клиентов.