Доброго времени суток!

Этот отзыв посвящаю нашей Почте России.(Самой лучшей почте в мире!)

Признаюсь честно, пока не столкнулась, ни за что не поверила бы, что обслуживание может доходить до такого умопомрачительно-кошмарного уровня.

Итак, сия печальная история не была особо оригинальной, но поучительной стала.

Летом этого года ждала я посылочку с Москвы. Там был выигранный в конкурсе приз, и поэтому ждала я ее с особым чувством)

Прошло две недели с момента отправки.Отправитель, к сожалению не сохранил чек, а соответственно и номер идентификатора. Это видимо стало роковым...

Я послушно ждала уведомления, зная расторопность в отправке посылок с одного пункта в другой, заранее не паниковала.

Прошла еще неделя, и еще.. Наконец то получаю заветное извещение о посылке. Первичное, прошу заметить. Радостно шагаю на почту, отстаиваю положенную очередь( как без этого уже) и...та-дам! Ваша посылка уже отправлена обратно в Москву!

Теперь представьте мое удивление!

  На все мои попытки выяснить, каким образом первичное уведомление пришло вчера, а посылка отправлена обратно неделю назад было предложено множество замечательных вариантов:

• Это извещение вторичное (данная версия отпала после моего резонного возражения, что вторичные извещения имеют надпись-"вторичное", по крайней мере у нас всегда так)
• Я получила уведомление давно и долго не обращалась в отделение ( штамп с датой на самом уведомлении опять же эту версию развеял, вот беда)
• Извещение взяли соседи (украли, изверги коварные), а потом подкинули нам в ящик.( снова версия провалилась, дата не вписывалась в столь бурную фантазийную историю)
• Извещения вообще вчера не разносили, и откуда оно попало вчера ко мне в ящик они без понятия. (все таки соседи балуются?)
• И вообще, если ждёте посылку, надо следить за ней самостоятельно через сайт! ( Сама, дуреха, в общем виновата).

Абсурдность ситуации, мое удивление,плавно переходящее в разочарование и последующее негодование было огромным.

На мои просьбы позвать начальника отделения был дан ответ, что сейчас его нет. ( и вообще сегодня не будет).

Ничего более внятного, чем весь вышеперечисленный бред работников почты, я так и не услышала.

Мои обращения в службу контроля и возврата посылок не дали особого результата. ( точно название уже и не помню, столько я обзвонила и куда меня только не отправляли)

Писала письменную претензию-жалобу, но на это пришла лишь отписка (и та была просрочена по стандартным срокам ответа на официальную жалобу).

В итоге, истрепав свои нервы я рассталась с надеждой получить свою посылку обратно. Приз было конечно жаль потерять, но так как он не был особо дорогостоящим, а нервы тоже не казенные, то я оставила это на "совести" нашей доблестной Почты России.