Вот и у меня накипело высказаться о нашей почте, вернее о нашем почтовом отделении в Санкт-Петербурге на проспекте Обуховской обороны.

01.10.2015 года я пришла в почтовое отделение на проспекте Обуховской обороны, 243 чтобы отправить посылку из Санкт-Петербурга в Салехард. Отстояв два часа, у меня её приняли, я оплатила за пересылку 510 рублей. 07.10.2015 мне приходит извещение с просьбой подойти на почту. В почтовом отделении меня ставят в известность о том, что с 01.10.2015г. наземная пересылка приостановлена, и мне предлагают доплатить за авиа (больше, чем 2500 руб). Я, естественно, отказалась доплачивать, т.к. у меня не было с собой такой суммы, да и не готова была я за такие деньги отправлять. Тогда мне предложили забрать посылку. Я согласилась, заполнила бланк о возврате, стою, такая, жду возврата денег, но мне отказывают!!! У меня случился шок, 510 рублей у меня уж явно не лишние и дарить их кому-то я из-за чьей-то ошибки я точно не собиралась. (меня поймут мамочки в декрете и с ипотекой). По сути, произошло то, что я заплатила за услугу, которая не была мне оказана, плюс посылка вовремя не дошла до получателя, а это был подарок, очень обидно.

Какой-то беспредел, произвол и вымогательство.

Я, конечно же решила это просто так не оставлять, написала претензию на сайте почты Росси, в роскомнадзор, который уже рассмотрел мое письмо и предложил составить претензию на почтовое отделение, а также написал мне вот что:

в соответствии с ч.3 ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение перенаправлено в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу для рассмотрения Вашего обращения в пределах компетенции в части ненадлежащего информирования потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 (О защите прав потребителя).

А почта России пока никак не отреагировала на мою претензию (хотя прошло пока еще 2 недели, у них время еще есть). Чем закончится дело, напишу, но хотелось бы чтобы денежки вернули, извинились и исправились (хотя это, наверное, из раздела фантастики).

А еще в нашем отделении постоянные очереди, хамское отношение.

Теперь я буду обращаться в наше отделение только в самом крайнем случае.

P.S. Но есть и хорошие сотрудники, отличное отделение на Ивановской/Бабушкина: всегда быстро обслуживают, не хамят, даже улыбаются. Теперь я стараюсь ходить туда.