• Опыт использования: год или более

Доброго времени суток! Многие сейчас покупают товары через почту, я не исключение. Свои посылки получаю в 92 почтовом отделении связи города Ростова-на-Дону.

В почтовое отделение приятно зайти после сделанного ремонта. Поставили автомат для самостоятельной упаковки и взвешиванию посылок. Опрятный и вежливый персонал почты. Приятно получить посылку в светлом помещении, где есть возможность посидеть и выпить кофе из автомата. Установлена система управления электронной очереди, которая должна повысить качество обслуживания клиентов. Но электронная очередь проходит не равномерно, что не может не беспокоить граждан, это недоработка руководителей почтового отделения. Нет окна, которое обслуживает пожилых людей и родителей с детьми, поэтому операторы вызывает этих посетителей с помощью своего пульта, а на главном табло появляется номер не по порядку.

Я часто получаю посылки, мне никто из операторов никогда не нагрубил. Есть операторы которые работают очень быстро, но есть и очень медлительные операторы. Бывают дни когда по уставшим лицам сотрудников можно понять как много работы у них сегодня. Все мы люди и у каждого бывают разные жизненные ситуации. Есть посетители почты, которые жалуются на качество обслуживания, но работающие сотрудники не виноваты в том, что сейчас с каждым днём всё больше людей пользуются услугами почты, а руководство почты на это не обращает внимания.