О, какое множество негативных отзывов о данной компании! И мой не станет исключением.

Совершенно не собиралась писать об этой структуре, но недавние события явили собой последнюю каплю. Произошедшее, возмущает меня до такой степени, что не могу остаться безучастной и, в безудержном порыве, хочу донести до читателей свою историю.

Примерно года два назад стала активно пользоваться услугами Почты РФ. Первое время, всё вроде бы было как-то сносно, посылочки приходили, ну, естественно черепашьими темпами и соответственно, только те, которые отправлены.

А вот в этом году, приятного мало, просто какой-то кошмар - случай беспрецедентный.

В мае месяце 18 числа, одно за одним отправления стали получать Статус - "Получено адресатом 18 апреля" (т.е. задним числом).

Хотя я этих посылок в глаза не видела и в указанные дни, вообще, на почте не была. Ну конечно же, беру "ноги в руки", посещаю почтовое отделение, вся в возмущениях и с претензиями. Ответ получаю пространный: "Ошибка, посылки в наш край не поступали".

Далее сюжет развивается таким образом. Пишу им на сайт обращение, получаю отписку.

Поясняю, что они, мягко говоря, неправы.

Дело двигается дальше

и приходит мне официальный ответ.

Худо-бедно разобрались.

Но в нашей стране не бывает всё гладко и сладко, наступает июнь. И всё начинается заново.

Проверяла отправление 17 мая. Статус - "отправлено из Гонконка".

А вот 02 июня, оно чудесным образом приобретает Статус - "Получено адресатом 10 мая" (и опять задним числом).

Писать больше не стала, сразу звоню в Управление, говорю: "Сколько можно, что за наглость несусветная?!". Обещали разобраться.

Сегодня 20 июня. Разбираются видимо так же, как и доставляют посылки.

Ну и напоследок, ещё о двух посылочках. Прибыли они на территорию родной, необъятной России во Внуково 02 мая, прошли таможню 03 мая, покинули Внуково 04 мая и на этом конец.

Само собой я им пишу запрос.

Они мне в ответ несут "пургу"

Эпопея не закончилась, переписка в самом разгаре.

Продолжение следует. Новости значит такие:

Вчера приходит ответ:

Меня одолевает вопрос, который я незамедлительно направляю в адрес ФГУП Почта России:

И что же я получаю в ответ? Одну и туже песню:

Дорогие читатели, вы только вдумайтесь, суть моего вопроса состояла вот в чём, ПОЧЕМУ "простое" отправление, до недавнего времени, отслеживалось? А теперь "простое" отправление не отслеживается.

И лейтмотивом, в ответе Почты, явилась фраза: Указанное Вами отправление относится к категории «простое».

Я спросила почему отслеживалось, а не к какой категории относится.

Теперь, господа, я вижу, что с пониманием у этой компании, ещё хуже, чем с доставкой. Этот ответ - это полный бред!

Вот так-то, уважаемые читатели, работает у нас Почта России. Ставит своих клиентов в "неудобное положение", так как все эти отправления, отразились на сайте продавца, как полученные. И мне теперь приходится, пока, для продления Защиты на заказ, объяснять китайцам, отправляя копию поступившего ответа на русском языке, что у нас не служба доставки, а какое-то недоразумение.

Утрирую конечно, не могу я так про свою страну, неприлично это. Вот и приходится, писать им всякую ерунду. Да они, скорее всего, и не поймут, как такая халатность и безответственность, вообще, может быть.

Всем всего наилучшего!

Если будет что-то новенькое, дополню.

В общем, апогеем сей переписки стало последнее моё послание, направленное в эту - плохо работающую структуру.

вот, вам, яркий пример:

На это, незамедлительно прилетело сообщение.

За это время, одна посылочка, зависшая после таможенного пункта Vnukovo, всё же пришла. И я её получила. Хотя на сайте Russian Post она, так до сих пор, и не отслеживается.

Чтобы в целом понимать, происходящую картину, советую прочесть мой отзыв об Алиэкспресс.

• ССЫЛКА