Всем привет!

Я думаю, с почтой России приходится часто взаимодействовать многим людям. Я в этом плане, к сожалению, тоже не исключение!!!  Но не потому что я ее очень люблю и доверяю, а просто приходится! В этом отзыве я не буду жаловаться на основные недостатки - большие очереди, постоянное отсутствие сдачи, отсутствие коробок для посылок и большое время ожидания, это ладно, я к этому довольно терпима. Но просто поражает постоянно необоснованное хамство работников, с которыми долго в вежливой форме пообщаться не удастся, так как они сами переходят на грубости, а также полная безответственность. Последними каплями стали те случаи, о которых я вам сейчас расскажу

                                                                Случай первый

            Мне нужно было отправить посылку заграницу. Посылка довольно тяжелых размеров поэтому ее пересылка влетала в крупную сумму, но кроме косметики в ней ничего особо ценного не было, я решила не отправлять EMS, а пойти на почту России и сэкономить на отправке .

          Сообщив работнику почты, куда я планирую отправлять (Израиль), она открыла рот, долго колебалась и мялась и просто отказалась это делать, да и меня стала отговаривать, мол не доедет ваша посылка, ее же таможня растормошит! :)  Привела еще кучу аргументов, но ничего целесообразного! Лучше бы просто призналась, что не знает как отправлять международные посылки, ушла я оттуда ни с чем, только лишь с измотанными нервами

                                                               Случай второй

         Это было не так давно, перед новым 2015 годом. Человек мне отправил посылку сюрпризом под конец ноября, а в середине декабря меня в растерянности спрашивает, не получила ли с посылку? Я никакой посылки не получала и даже не слышала. На что мне сказали, что судя по отслеживанию, она уже 2 недели как доставлена, попросили сходить узнать

         Ходила я на почту 3 дня подряд! Все это время постоянно разговаривала с одной и той же женщиной, которая почему-то меня постоянно пыталась отморозить. То не стой, скоро у меня обед, ты не успеешь, хотя до него еще 40 минут, в другой раз она ее просто отказалась искать без уведомления, на третий, неохотно поискав, сообщила, что такой нет и не было у них никогда! Видимо в программе по отслеживанию ошибка, ага

        Вечером третьего дня, когда я пришла с почты, я обнаружила, что мне таки принесли это несчастное уведомление! Думаете, на этом история закончилась? А вот и нет, уведомление до меня было заполненное уже другим человеком, с совсем другой фамилией, адресом даже ни капли не напоминающим мой. Меня пробрал дичайший приступ злости))) Мало того, что меня 3 дня оттуда шлют и не отдают мне мою коробочку, так еще и не потрудились сделать так, чтобы я не заметила их косяк с путаницей адресов и фамилий, сделав новое уведомление, конечно, зачеркнуть ведь заполненное другим намного проще! Зачем напрягаться?!

        В общем пришла я туда опять на следующий день, уже злая конкретно. Той, которая 3 дня меня морозила, высказала, что думаю по поводу того, что она даже не потрудилась посмотреть нормально. На что хлопая глазами сказали, да вы что? Это вообще не моя смена была, я не работала вчера и позавчера!! Без смеха рассказывать невозможно, но меня пытались убедить, что я страдаю галлюцинациями и ее с кем перепутала Ладно, говорю, неужели так сложно было уведомление перепечатать, чтобы человек хотя бы не заметил того, что его посылку пытался забрать другой? Ответ: "А это делала не я". На мое предложение позвать того, кто это делал, мне конечно же отказали, мотивировав тем, что, сегодня не его смена. Так что, почему мою посылку пытались отдать тому человеку, чья фамилия даже отдаленно не напоминает мою - тайна, покрытая мраком.

      После этого случая, взбесили они уже конкретно со всеми своими отмазками, я не выдержала и сказала той, что мне мою посылку не отдавала,что на рабочем месте следует не только хамить и штаны просиживать, но и работать хоть иногда. Ответ был блестящий "Вот и иди работай сама сюда раз такая умная, за такую зарплату".

      Ну что тут еще сказать? Этот случай сейчас я вспоминаю со смехом, но навсегда уяснила, что что-то более ценное, чем пакет с конфетами, отправлять почтой России просто преступление! Потеряют запросто, а ответственность никто взять на себя не захочет!

      А умение работников переходить на хамство и грубости, которое не остановить никакими доводами, даже восхищает))))) Ни одним аргументом невозможно что-либо доказать, на все найдется острое и обидное словечко по типу "сама виновата"

  Надеюсь, мой отзыв был чем-то полезен!

  Ну или вы хотя бы улыбнулись))))