С почтой России мне приходится сталкиваться часто, т.к. часто заказываю товары на Али и отправляем посылки родственникам в другой город.

К работникам почтовых отделений на местах претензий никаких.

Очереди, так называемое хамство - это всё фигня. Не хамите и вам не будут хамить в ответ.

Претензии, скорее не к работникам почты на местах, а к тому, как организована работа почты в целом, раз имеют место быть следующие истории..

ИСТОРИЯ 1.

Под Новый год мама отправляла посылку по почте сестре в другой город. Положила тёплые вещи, денежку, канцелярию, сухую рыбу... Посылка пришла.. Вовремя.. В течении недели. НО Вместо канцелярии, сухой воблы и денежки в посылки лежало, что бы вы думали? Тухлые апельсины. Вещи были испорчены соком тухлых апельсин и жутко воняли. Посылка была замотана другим скотчем, но сестра мамы забирая посылку с почты на это внимание не обратила. Поскольку посылка была отправлена без описи вложения, доказать ничего не удалось. "Классный" новогодний подарок получился.

ИСТОРИЯ 2.

Свекровь посылала своей дочери и внучки посылку. Навязала носков, положила в носки деньги ребёнку за хорошую учёбу. Деньги по закону жанра до получателей не дошли. Часть вязания из посылки так же исчезла.

ИСТОРИЯ 3.

Долго ждала с Али дорогой кожаный футляр для телефона. Продавец отправил посылку без номера отслеживания. Все сроки давным давно прошли, я несколько раз продлевала сроки доставки и наконец открыла спор. И тут приходит уведомление с надписью "повторное". Пошла на почту за посылкой. Работники почты на меня навозмущались, что посылка лежит вот как уже пол месяца и за ней никто не идёт.

На мои вот такие глаза O_o и доводы, что извещение не приходило (а не увидеть я его просто не могла и вытащить из ящика его тоже не могли) - работники почты приняли оборонительную позицию "мол, быть такого не может потому что не может быть". Спорить не стала. Потому как бессмысленно. Забрала свою долгожданную посылку и скорее пошла домой отменять спор, пока его не принял продавец.

Екатеринбургский сортировочный центр - это вообще чёрная дыра. Если посылка пришла туда, считай, можно с ней распрощаться. Из 4-х посылок, которые я заказывала в октябре (!!) и которые попали в этот сортировочный центр, дошла только одна..

Ау, работники Екатеринбургского сортировочного центра, как вам мои силиконовые стельки и детские платья? Не жмут?? Ну что ж, носите на здоровье..

Недавно нашла у себя рекламный календарь Почты России. Вы бутите смеяться, но это календарь 2012 года.

Похоже, работники почты не в курсе, что "почта постоянно работает над качеством сервиса".

За это время "качество сервиса" только ухудшилось.

НО ЕСТЬ И ХОРОШЕЕ..

• На сайте Почты России есть сервис "отслеживание".  Отслеживание почтовых отправлений "Почта России" - очень удобная штука. Вот прямая ссылка на сайт. Можно отслеживать свои посылки не только по России, но и за рубежом. При условии, что отправлению присвоен трек-номер. Как правило, такие посылки реже теряются, а если и теряются, то их легче найти.

Отслеживание отправлений почта России выглядит так:

Правда, как то раз этот сервис серьезно потрепал мне нервы, когда вместо своего адреса и фамилии я увидела совсем другие. Списалась с продавцом, он мне выслал фото отправления. Спор открывать не стала, поверила продавцу. И правильно сделала. Моя посылка вскоре пришла ко мне.

Если зарегистрироваться на сайте, то можно получать уведомления о перемещении посылки, а так же электронно заполнить уведомление, когда посылка придёт.

• Так же на сайте можно посчитать сумму отправления. Только надо иметь в виду, что стоимость конвертов и других упаковок не учитывается на сайте.

• Почта России вездесуща. Можно отправить письмо, посылку в любой город и деревню.

От почты России невозможно отказаться полностью. Но если есть альтернатива: почта или транспортная компания, я выберу ТК.