Я с Почтой России сталкиваюсь очень  часто, отправляю товар по России при  чем и хрупкий тоже. Отправляю и с наложенным платежем и обычно. Ситуаций было много ужасных.

Пример таких:

- Отправляю из Крыма за Урал товар на 2000 р., в отделении мне посчитали, что доставка 1800р., у меня шок, еду в главное отделение в городе, они пересчитывают и оказываются что там немножко ошиблись и доставка 600 р. И смех и грех.

- Стоишь в очереди, стоишь, тебе говорят, что не отправим если мешка не будет, но мешка у них нет, приходится бегать по всем отделениям искать мешок, стоять в очередях и т. д.

- Много раз разбивались банки с вареньем и мне жаловались клиенты,  приходилось возвращать деньги.

- При получении наложенного платежа, рука устает писать, так как бумаг надо заполнить целую гору.

- а самое мое любимое как в соседний город посылка шла 2 месяца.

В общем насмеялась я и сделала свои выводы

- Проблема кроется в самой системе, работают они еще как работали в 80-е годы. 

- Заполнение 1000 ненужных бумаг, хотя все можно упростить, как делают это многие Транспортные компании через онлайн сервисы.

- Элементарно отделить отделение выдачи и отправки товара и тем более отделение где оплачивают за коммунальные услуги, а в некоторых отделениях они еще и счет пополняют и все делает это один человек. 

- Если отправляете хрупкое, то имейте в виду, упаковка на вас и только вы за не несете ответственность, так что упаковывайте бьющееся в бумагу и в пупырчатый пакет и еще в несколько пакетов. так как сама почта предупреждает, что коробки бросают, никто не будет их носить аккуратно.

- Я для себя нашла комфортное время для отправки, когда уже нет пенсионеров и девушки более менее отдыхают, они тогда и упаковать помогают, но видно по ним как они устают.

Просто смешно, ведь прогресс уже во всем, но почему-то только на почте все по старому. Как работают китайский почты, просто обзавидоваться можно.

Я отношусь все же более менее положительно к почте Росии, несмотря на многие казусы, я просто это приняла и теперь ко всему готова. Но хотелось бы, чтобы почта усовершенствовалась и не только в росте цен на доставку, а и на сервис)