Начну рассказывать по порядку, и по ходу рассказа поведаю, что же делать в ситуации, когда посылка покинула сортировочный центр, но извещение все не несут, а по трек-номеру найти не могут.

Заказывала я посылки из Китая. Шли они долговато, на таможне валялись - ну это уже дело привычное. И вот, наконец, две посылки покинули сортировочный центр. Я, учтиво выждав на всякий случай 2 дня (пусть, мол, принимают и регистрируют), явилась в отделение с номерами посылок. На что работники славной почты ответили, что общие мешки из Китая они еще не разбирали и разбирать будут в конце недели! Бессильно поскрипев зубами, жду до конца недели. Иду снова - еще не разобрали! Заявляюсь на следующей неделе - то же самое....

Самое интересное начинается на третьей неделе, когда мешки, покинувшие сортировочный центр в указанных числах, наконец РАЗОБРАЛИ (хотя как они это сделали, еще большой вопрос), но моих посылок там снова НЕ ОБНАРУЖИЛИ! Рылись в накладных безуспешно полчаса (вся очередь в это время стояла, прошу заметить). И сказали, якобы "сортировочный центр, по-видимому, ошибся, привезли ваши посылочки куда-то не к нам". А в отделение я заходила по пути домой - ладно, пошла домой обозленная на сортировочный центр (который оказался не виноват), и... что бы вы думали?? Обнаружила в ящике извещение на одну из посылок! Вернулась, отстояла снова очередь, и по извещению мне выдали посылку ЗА ПОЛМИНУТЫ! То есть до этого по накладным искали полчаса, а по извещению сразу знали, где она лежит! Тут я поняла, что сортировочный центр ни разу не виноват, и вторая посылка тоже валяется у них, пыльным мешком прихлопнутая и забытая, и достать ее.... никак. Что же делать?

Обзвонила все номера начальства, что даны на официальном сайте Почты России, но они даже не брали трубку 2 дня. После этого я явилась в отделение настолько злющая, что славные работнички наконец соизволили.... нет, не дать мне посылку. Дать мне номер телефона контрольно-справочного отдела (КСО), который в интернете мною найден не был. То есть это типа тайна. По этому номеру девушка очень извинялась за тех, и оперативно разузнала мне номер общей накладной и номер мешка, где лежит моя посылка. Ничего сложного найти это не было! Просто накладные в этом отделении оформляются черт разберет как, задним ли уж числом, или передним - этого я не знаю, знаю только, что и посылки-то там не все регистрируются. С нарочито крупнейшим образом распечатанными чудесными номерами я пошла в отделение, и за полминуты получила свою посылку - в общей сложности через месяц после того, как она покинула сортировочный центр.

• "Кто виноват" и "что делать": виновата зарплата, за нее, такую, никто работать не хочет, а те немногие, кто работает - те уже ничего в этой жизни не хотят. А делать в такой ситуации нужно вот что: не проходя все те муки, которые прошла я, при первом же подозрении на халатность требовать с работников отделения номер телефона КСО, а в КСО просить номер мешка и номер общей накладной.

История произошла в отделении 630032 города Новосибирска. А пусть все знают...

Еще в октябре 2013 года было нормальное отделение, а в апреле 2014 я обнаружила там полный завал - очереди километровые, люди прямо там выключаются, работа не делается, посылки выдают через 2 месяца, все люди галдят с одной проблемой. На все вопросы ответ - "работать некому"... Самих работников я, может быть, даже и не виню. Ради прикола вызвалась туда устроиться и найти свою посылку заодно, мне зарплату даже не озвучили, а просто заявили, что я за нее работать точно не буду.