Я наверное одна из того меньшинства, кого Почта России больше устраивает, чем не устраивает. Посылки приходят на почту живыми и здоровыми, в сроки - в рамках разумного. Работники ПР мне никогда не хамили, а наоборот были сладко-приторными в общении - всегда были готовы помочь, подсказать, ускорить живую очередь  при непосредственном обращении в почтовой отделение.

Очень удобно отслеживать посылки на обновленном официальном сайте ПР. Нужно вбить в окошко "отследить" трек-номер посылки и видно, где она находится в настоящий момент времени. Иногда обращаюсь в отделение ПР, чтобы проверили, не приходили ли мои посылки, вдруг по какой-то причине квитанция мне не пришла, а сайт как многие отзываются  - "тормозит", в этом случае сотрудники вежливо проверяют в системе наличие посылки на мое имя, и оперативно дают ответ. Никакого хамства наподобие: "получите квитанцию - приходите" - не слышала.

Однажды необходимо было отправить пакет документов в другой город, сотрудница почты все объяснила: как заполнить формы, конверты и так далее, также часто сталкивалась с другими почтовыми услугами и работники давали информацию как отправить то или иное подешевле,не переплачивая по незнанию нюансов отправлений.

Единственный отрицательный случай вспоминаю, был связан с почтовой корреспонденцией на организацию. Получается, пришла корреспонденция на руководителя ООО, и работники почты требовали доверенность на имя руководителя ООО. Объяснения того, что руководитель непосредственно перед ними и есть паспорт гражданина РФ с соответствующими ФИО, работников ПР не вразумил. Странно оформлять доверенность на самого себя, не так ли?)))

В один период времени я сталкивалась с отправлением обычных писем - синие ящики по всему городу, очень удобно, нет необходимости обращаться непосредственно в отделение ПР.

В целом, работой Почты России я довольна и нареканий у меня нет. Заработная плата у работников Почты небольшая, а обижаться на чью-то неграмотность нет смысла, ведь у всех нас вопросы, на которые мы пока не знаем ответа, главное привести доводы, а если не получается уладить конфликт - обратиться в другое окошко почты к другому специалисту, обладающими знаниями на тот или иной счет, или к ответственному лицу, руководителю.