Одно название только, что почта.
Сколько веков уже прошло, а почта все неизменна .
Не хотела плохой отзыв писать. но правда получается такой Расскажу одну из историй.
Заказала посылку, весом в 1,5 кг точнее 1.35.
На сайте уже не первый раз заказываю, так что они знают и я знаю, что их максимальный 21 день доставки,в мой Норильск растягивается на 31 день. Ну ничего, я же предупреждена. Ну жду и жду. На электронный ящик приходит 5 апреля сообщение, что мою посылку приняли на почте, обратитесь туда.
Ну я как умная Маша, думаю подожду квитанции, в итоге приходит вторичное! извещение с печатью, что мне его доставили 8 апреля. Честное слово, не стала бы так возмущаться, если бы сама лично не ходила каждый день и не проверяла почтовый ящик. Ну не было ни одного. А тут 11! апреля, я получаю вторичное! извещение. Я и первого так и не увидела.
Звоню в отдел доставки прошу чтобы проверили, не прошел ли срок.
Мадам на телефоне нахамила и только в конце сказала, что без первичного и даты на нем ничего не могу сказать. Ну и ладно. Прихожу на почту, оказывается у меня перевес! и 5! дней простоя. Собственно вопрос сколько же хранится посылка без вреда для кошелька? остается без ответа, "если у вас есть претензии обращайтесь в отдел доставки и к почтальону" это у нее хватило сил сказать, а сказать сколько недель, 2 или 1, хранят бесплатно, это конечно труднее произнести.
Я даже рассказывать не буду что дальше было, как у многих наверное. Я не орала, но получив чеки обнаружила что 113 рублей за их славное хранение, 73 рубля за местный сбор и еще 200 рублей за что-то, в итоге, посылка стоимостью 2400+ 400 за почту России и еще 400 рублей за почту России. А курьером, с доставкой на дом было бы 2400 + 600.
Самаа виновата.
Но все-таки пошла написать заявление, чтобы разобраться в не честности и чтобы вернули за проссрочку.
Захожу в отдел доставки, а там еще больший бардак, в комнате, которая кстати раза в 2 больше чем там, где получаешь посылки.Стоит один стул на нем двое сидят и орут на третьего, я так понимаю на почтальона. Рядом со мной стоит женщина и рассказывает подруге что пришла сюда забрать письма от дочери, которая та писала 3! года назад и не просто, оказывается она их уже давно получила, и дочь благополучно с материка вернулась, вот пришла узнать что за бардак творится.
Е-мое, у каждого какая-то своя идиотская история, которая связана с почтой и которая стоит ему денег, нервов и самое главное времени. Эта же женщина говорит "иди, доченька присядь на стул" (я беременная просто:)), а я посмотрела на все и ушла и больше ни ногой.Тот же спср выгоднее выходит.
Дорогая почта Норильска и России, в частности, если ты это читаешь. Увеличь свой штат сотрудников, увеличь им з.п, прийдут молодые, может и лучше станет. И еще установите хорошую программу, на которой можно все быстрее обрабатывать, обучи должно сотрудников, от мала до велика, как пользоваться программой и пк, в частности.И облегчи все процедуры, а то, чтобы купить конверт за 6 рублей, надо отдельно какую-то операцю делать и чек длинющий получать. Не экомно и бессмысленно. Ну и пока!
Вот так пара людей, оставляют впечатление о целой организации.
Могла бы бесконечно долго обновлять не очень веселыми замечаниями о почте, но больше всего убивает сервис и дамочки там работающие. Одна говорит одно, другая другое. Это блин базар или государственный орган в котором за одну и ту же услугу взымается одинаковая плата? Да и в общем по предоставляемой информации... На телефоне сказала одно, пришла говорят другое, пошла к начальству там третье.
Сейчас 12.03.2016 могу сказать что по чуть-чуть, но лучше становится, тьфу-тьфу-тьфу, но пока ничего в оценке менять не буду.
13.09.2016
Это лето было прекрасным и добрым, со стороны почты, в том числе.
Посылка доходили за 5-6 дней.
И это круто! Меняю на "да, рекомендую" и добавляю 4 звезды. Заслужили.
28.10.2016
Опять камень брошу.
Пришла накладная, на которой написано, что работают они с 10.
Ну и пришли (дёрнул же меня кто-то), а там написано, что с 11 работают.
Я же по бумажке ориентируюсь, как и все.
Работники о себе подумали, а про нас, земных запямятовали.
Минус звезда! Вот Вам
Кошка, которая не довольна почтой России, но всё равно её использует
12.12
Уже предновогодний хаос?
На почте сказали, что посылки на складе городском копятся, мол новый год и мы не успеваем
сообщить о нарушении