Данный отзыв с объективной, на мой взгляд, оценкой я оставляю с двух точек зрения - как предпринимателя (отправки) и получателя (личные заказы из интернет-магазинов). Так сложилось, что в моем почтовом отделении (привет сотрудникам Советской 34!) и сам бываю нередко, и по долгу службы общаюсь с теми, кто там бывает. Также я прекрасно осведомлен о плюсах и минусах пересылки Почтой России грузов различной степени тяжести ( ) и слежу за динамикой развития данной конторы на протяжении почти десяти лет

Где-то с два года назад руководство ПР затеяло серьезный ребрендинг, который только недавно (ну Почта России же!) начал доходить до филиалов. Униформа, современные оборудование и мебель, явная работа с персоналом - это внешняя сторона, улучшение логистики и ускорение доставки в отдаленные регионы - внутренняя (ну думаю, еще оптимизация бизнес-процессов, но это уже дебри).

Можете кинуть в меня посылкой, но только слепой не заметит, что все-таки ПР стала работать лучше, чем пять и тем более десять лет назад.

У меня набралась достаточная статистика, чтобы утверждать (в скобках, для объективности):

- количество утерянных посылок уменьшилось (но все еще не стремится к нулю).

- сроки доставки в регионы улучшились (но все еще больше почти любой ТК).

- вероятность получить сломанную вещь заметно упала (но опять же, все еще не стремится к нулю).

- качество обслуживания выросло (но вот количество сотрудниц а-ля ленивец из Зверополиса - нет).

- на почту заходить стало приятно (субъективно, касается моего филиала).

Так в чем же минусы?

Первый в том же, что и в целом по России. За все платить людям.

- тарифы постоянно растут и рассчитываются по непрозрачным схемам.

- цена за доставку EMS так вообще на сайте одна, на кассе другая (при этом EMS ненамного быстрее обычной почты и медленнее ТК, учитывайте, ей есть смысл пользоваться только при отправках за рубеж).

Второй в "замах на рубль, удар на копейку".

Не буду иронизировать про выписку премий, но суть такова, на мой взгляд из-за угла. План перестройки ПР был хорош. Но выполнять его на местах особо никто не рвется, ибо затратно. Поэтому работа над ним идет урывками, при появлении нер... лишних средств.

Короче, где нужно создать лубочную картинку - там все будет красиво, а в деревне Гадюкино - дожди.

И если у вас дожди - жалуйтесь наверх. Я серьёзно. Дойдет.