В прошлом году действовала скидка 50% и я купила годовую карту за 20 тысяч рублей (без права заморозки). Сначала была очень рада - клуб огромный, светлый, занятия на любой вкус, аква-мама три раза в неделю. Я пришла на пятом месяце беременности именно из-за бассейна, чтобы подтянуть мышцы и не набрать лишнего веса. Ходила регулярно до самых родов, родила на удивление просто и легко. За это спасибо фитнесу, но уж никак не клубу.
Отношение к клиентам не порадовало на всех уровнях.
Во-первых, когда я открывала карту, мне было сказано, что я имею право заморозить карту на месяц до родов и месяц после, если не смогу в это время посещать занятия. Для этого нужно будет просто принести свидетельство о рождении ребенка. Месяц до родов я ходила, а месяц после - нет. И как дура приперлась со свидетельством о рождении. Было лето, отключение горячей воды, и бассейн в этот период закрывался на профилактические работы на две недели. Везде по всему клубу висели объявления о том, что на эти две недели клиентские карты автоматом замораживаются, только нужно подписать заявление. Я естественно пошла и подписала заявление. В итоге когда пришла со свидетельством о рождении ребенка, дама-менеджер меня послала, нагло заявив, что в этот месяц после рождения бассейн не работал, карта была заморожена и так, и другой заморозки мне не полагается. То есть попросту украла у меня две недели фитнеса. Ладно, я это дело проглотила. Пошли дальше. Весь год на ресепшн работала молоденькая ведьмочка, мелкая и очень противная. Нервов она мне попортила немеряно.
В первую же неделю у меня случилась неприятная ситуация со шкафчиком: после тренировки открываю его, а он абсолютно пуст!!! А у меня там была сумка с деньгами, ключами, документами на машину и ключом от машины. Короче, я в шоке, начинаю плакать. Бабушки рядом смотрят на меня и советуют пойти на ресепшн. Бегу на ресепшн, размазывая слезы. Видок тот еще - беременная баба в истерике Ну что бы сделал нормальный менеджер, увидев беременную клиентку в истерике? Ну уж наверное не расплылся бы в гаденькой довольной улыбке! А эта дурочка молодая, лицо клуба, блин, чуть не рассмеялась мне в лицо, так ее проперло, что я плачу. Она пошла со мной наверх, специально перепрыгивая через три ступеньки, чтобы показать мне, какая она сильная и ловкая, а я неуклюжая толстуха. Тоже позабавило. Я показала ей пустой шкафчик. Она подергала двери шкафчиков рядом, одна из них открылась - и за ней лежали все мои вещи. Она опять посмотрела на меня с гаденькой улыбкой - мол, совсем у тебя крыша поехала. Ну тут я уже взбеленилась и спросила ее, каким образом моя одежда переместилась в другой шкаф, если ключ у меня на руке висит от этого? Давайте пройдем и посмотрим, кому вы выдали ключ от того шкафа, где нашли мои вещи. Мы прошли и выяснилось, что та женщина все еще находится в клубе. Разбираться в этом бардаке мне совершенно не хотелось, я прижала драгоценные документы к животу и сбежала оттуда. Ничего не стала выяснять, не стала качать права, ничего этой ведьмочке не сказала. Но с тех пор весь год, когда она видела меня входящей в клуб, на ее лице появлялась та самая гаденькая улыбка. Она пренебрежительно кидала мне ключи и пренебрежительно выдавала карту. Я ненавидела те дни, когда она стояла на ресепшн. Спрашивается, на кой ляд брать таких вот на работу? Что, нормальных студентов не нашлось? Вот такое вот лицо у этого клуба. Ко мне оно повернулось задницей
Ну и по мелочи: забронировать себе шкафчик нельзя, приходится постоянно таскать сумку. Однажды забыла в раздевалке хорошую расческу - украли. А вот забытую купальную шапочку все же передали на ресепшн. Фитнес-бар дороже чем в клубах класса премиум. Солярий платный, по жетонам. Стоит дороже, чем в салонах красоты.

Я в основном ходила на аква-тренировки, тренерский состав нравился (особенно Елена). В раздевалке есть финская сауна, а в бассейне хаммам. Туда ходить нужно обязательно, потому что вода в бассейне иногда ну о-о-очень прохладная У одной пожилой дамы из-за переохлаждения возник цистит, который она потом долго лечила. Тренеры кивали на СЭС, которая ходит с проверками. Еще СЭС была виновата в том, что огромная джакузи уже года два была закрыта пластиком и не работала. Причина: в ней скапливаются микробы и нет системы очистки. Бабушки даже писали письмо руководству по поводу воды и джакузи. Пока ничего не изменилось.

Из хорошего: есть занятия для детей (плавание, гимнастика, танцы, развитие) за 15 тысяч в год (красная цена карты в этот клуб!). С детьми занимаются нормально (видела занятия в бассейне,понравилось). Есть зал бокса, велосипедов, два зала аэробики - большой и малый. Экипировка для тренировок регулярно обновляется. А вот с тренажерами беда - из десяти беговых дорожек работает только четыре-пять.
Еще неудобно: сколько я ходила в тренажерный зал, ко мне ни разу никто не подошел, не предложил помощь. Хотя на презентации клуба менеджер соловьем разливался на этот счет. Честно говоря, я там вообще дежурного тренера ни разу не видела. Потом я уже и не искала Просто тупо шла к тем машинкам, которые знала раньше, а нового ничего не пробовала. Я считаю, что такая позиция приносит клубу убытки в будущем. Когда я ходила в другой клуб, классом ниже, дежурный тренер всегда подходил и спрашивал, не нужна ли помощь с тренажерами. Показывал, как нужно с ними правильно работать. Я проникалась важностью тренера в своей жизни - и заказывала персональные тренировки. Вуаля, клиент разведен на бабки! А тут... никому ты не нужен особо. У них поток. Они привыкли, что люди к ним и так ходят. Год назад это был единственный фитнес-клуб в районе. Теперь лафа закончилась, клубов по соседству наоткрывали кучу на любой вкус и кошелек. Искренне желаю Планете Фитнес успеть за изменяющимся рынком, но больше я туда ездить не буду. сообщить о нарушении