Давно уже не писала отзывы, но в этот раз решила потратить немного времени, так как в данный отель мы поехали, опираясь исключительно на отзывы, и по нашему мнению, в целом положительная картинка, складывающаяся из них, не совсем соответствует реальности. Ну, или нам так показалось.)

В Турции мы оказались во второй раз. Первый раз были достаточно давно, в 2008 году, и общее впечатление как-то не сложилось, потому в последующие годы в основном отдыхали в Европе (Испании, Греции), среднебюджетно 3-4*. В этот раз поездка предполагалась с 2х годовалым ребенком, поэтому выбор пал на Турцию, так как это единственное направление, в которое можно было вылететь напрямую из нашего города. Соответственно, проштудировав отзывы на предлагаемые туроператором отели в нашей ценовой категории, остановили свой выбор на Пиратах.

В целом, отель очень неоднозначный, возможно этим и обусловлено такое количество разнообразных отзывов, то откровенно негативных, то восторженных. Вначале кратко отметим плюсы:

1. Безусловно, фасад отеля вполне презентабелен. Внешне бунгало в очень хорошем состоянии, территория очень зеленая, и это однозначно заслуга отеля. Каждый метр земли чем-то засажен, кругом лимоны, гранатовые деревья и, конечно, сосны, травка пострижена, мусор и листья убраны. За это однозначно 5.

2. Территория не большая, то есть это не город-отель, в котором надо перемещаться на электромобилях или на своих уставших двоих. Для нас это однозначно плюс, тем более с маленьким ребенком. В любое время можно быстро добраться до номера, с пляжа дойти до основного бара и обратно и т.д.

3. Питание в целом неплохое, хотя мы и не особо привередливы в еде, но точно не на 5, есть с чем сравнить. С завтраками все понятно, как и везде. Обеды и ужины несколько однообразны, постоянно повторяются некоторые блюда, чем-то интересным отель пытается удивить, но далеко не каждый день. Даже традиционной местной рыбы, которой в том же Стамбуле на каждом углу, удалось поесть всего пару раз (имею ввиду дорадо, сибас). Пару раз удивили тунцом на гриле, а больше особо и вспомнить нечего. Разве что десерты, которые, конечно, в Турции вне конкуренции.

Отдельно отмечу, что детский стол (на обед и ужин) – это картофель фри, куриные наггетсы, макароны и в обед суп. Ребенок ничего этого не ест, кроме супа. Спасались отварными рисом, гречкой, картофельным пюре с огурцами. На завтрак 10 дней ел блинчики с несладким йогуртом. Молочная каша на завтрак – это в первую очередь сахар, потом каша. Не ели. Периодически муж бегал в аптеку неподалеку за более или менее приличным детским соком. Вобщем для детского отеля незачет.

4. Анимация точно есть, хотя мы в ней не участвовали и на вечерние шоу не ходили, т.к. имелся 2-х годовалый член семьи, но все это точно было и в больших объемах, и наверное неплохо, раз зрители каждый вечер собирались. Детскую дискотеку посещали, ребенку нравилось.

Ну вот о плюсах пожалуй и все, теперь перейдем к явному негативу. В произвольном порядке:

1. Номера, конечно, уже потертые. В принципе, все работало, но одна дверца шкафа была сломана (правда, без напоминания быстро починили), вода в душевой кабине уходила плохо, так что постоянно стоишь в какой-то грязной луже. Похоже, реновация в 2011 году внутреннее убранство номеров не затронула. Да и сами номера по площади небольшие, однозначно не выше 3*.

2. Уборка не то чтобы отсутствовала, но, по-видимому, была как бы необязательна по мнению менеджмента отеля. После дня нашего заезда первый раз у нас убрались только на третий день, и то после нашей жалобы на стойку guest relations. За оставшийся срок еще пару дней пропускали, но уже желания ругаться не было. Да и сама уборка была номинальная: не особо аккуратно заправляли кровати, протирали пол, мыли раковину, пожалуй, все. За все время так и не долили мыло в дозатор у раковины, которого не было изначально. В душевой кабине волосы на сливном трапе убрали только на 5 или 6 день, т.е. до этого она туда даже не заглядывала. На всех горизонтальных предметах интерьера, где ничего не лежит и не двигается, например, над изголовьем кровати, лежал приличный нетронутый слой пыли.

3. Отель явно несбалансирован по соотношению людей и мест на пляже/в ресторане. То есть при полной загрузке, а именно в такой ситуации мы оказались во второй половине сентября, лежаков на пляже катастрофически не хватает, и если вы придете на пляж после 10, то сильно рискуете. В результате пару раз приходилось искать места у бассейна, чего обычно категорически не делаем, т.к. едем на море. В ресторане та же история: если в обед все более или менее нормально, то на ужин опять засада, места в дефиците, на улице не удавалось найти свободный столик ни разу за 10 дней. Честно говоря, за свой уже богатый опыт поездок я такого не припомню.

4. Компактность территории, отмеченная выше как плюс, тут же оборачивается минусом. Так как все номера расположены очень близко, то вы смотрите либо на соседний номер, либо на дорожку, которая проходит в полуметре от вашего балкона, либо на стену. Мы жили в метре от дорожки, что само по себе не так уж и плохо, так как легко было бегать в бар вечерком, но спать с открытым окном категорически невозможно, т.к. до позднего вечера кто-то по этим дорожкам бродит, ездит на машинках, катает тележки и т.п.Спали с кондиционером, хотя ночи были уже не такие жаркие, можно было бы и свежим воздухом подышать.

5. Если с питанием еще более или менее, то алкоголь полная бурда: вино всего одной марки и явно не высшего сорта, к середине отпуска пить его уже не могли. Бармены коктейли делать не умеют, точнее у них либо нет времени, либо просто не хотят, льют «на глазок» все подряд, в итоге получаются помои, то чрезмерно крепкие, то наоборот ни градуса.

6. Пляж в целом неплохой, за счет гальки вода прозрачная, но подход к морю и вход в море – это жесть, булыжники от мала до велика. Для пловцов еще куда ни шло, оттолкнулся и уплыл, а тем, кто бултыхается у берега или тем, кто бултыхает кого-то малолетнего недалеко от берега, очень некомфортно.Зонтики у лежаков реально маленькие, лежак нужно двигать каждые 10-15 мин.

7. Сервис – это основной жирный минус, который для нас перечеркивает все.

7.1. Начнем с того, что приехали мы рано, в 7 утра. О положенном времени заселения нам хорошо известно, но тут встретил нас недружелюбный заспанный турок, отправил на завтрак, при этом пообещав, что после нашего возвращения  решит вопрос с заселением. Но рано мы радовались, оказалось, его высшая цель была нас проводить, а самому торжественно сдать смену и свалить. После завтрака нас встретила уже доброжелательная русскоговорящая девушка, которая этак заговорщически поведала, что отель переполнен и с номерами плохо, будет не раньше, чем через 2 часа, также постаравшись спровадить нас на пляж. Мы решили, что не пойдем, т.к. нужно как-то переодеваться, ребенок опять же. Погуляли по отелю, еле эти 2 часа убили, уже жара, пришли к 11-00 на ресепшен. Девушка не исчезла, но, увы, показания поменяла, номер уже должен быть только к 14-00. Как бы все понятно, загруженность и т.п., но по моим наблюдениям за эти полдня наш чемодан, приехав первым, уехал все же в номер последним, т.к. сидя в зоне ресепшен, мы видели как вновь приехавшие люди разъезжались по номерам, а мы с 2-х летним уставшим малышом мыкались по диванчикам. У меня лично один вывод: доброжелательная русскоговорящая дама вымораживала до последнего взятку, наблюдая за тем, как уставший ребенок ноет и не знает, куда себя деть и где у него будет обеденный сон. Вобщем полный АД.

P/S: Взятки за номера принципиально не давали нигде и никогда, но все всегда было хорошо.

7.2. Обслуживание в ресторане ожидаемо среднее. Но это полагаю оттого, что просто не хватает официантов. Хорошо хоть скатерти своевременно меняют.

7.3. Бармены – отдельная песня, особенно в основном баре у бассейна. Да, видно, что они очень загружены, но это их не освобождает от обязательств качественно выполнять свою работу. О качестве приготовления коктейлей я уже упомянула выше. Но главное, что кроме наигранной улыбки, и то не всегда, банальной доброжелательности от них не дождешься. Наоборот, явно видно, как они между собой периодически о чем-то подшучивают в отношении русскоговорящих, как будто не эти люди везут туда свои деньги и соответственно дают им работу. При этом несколько раз муж подходил и заказывал по-английски, сразу было заметно как их лица меняются с угрюмых на приветливые.

Бармен на раздаче свежевыжатого сока тоже из этой же плеяды, наливает сок с таким видом, как будто ты просишь у него отдать сок, который он всю ночь отжимал вручную своим детям))))

К одному конкретному бармену в баре у ресепшен претензий нет. Справедливости ради. )))

7.4. При выезде из отеля оказались в ситуации, что надо было где-то провести 3 часа с ребенком, который к этому моменту оказался с температурой 38. На ресепшен опять встретила та же доброжелательная русскоговорящая девушка, которая на просьбу продлить номер до 3 часов опять начала закатывать глаза и рассказывать, как все сложно и загружено, и что нам вряд ли разрешат. Сама она однозначно этот вопрос решить не может. На мои настоятельные просьбы пригласить старшего менеджера она все же сдалась, в результате чего данный менеджер бегло взглянув в компьютер за пару секунд разрешил нам остаться в номере до 2 часов бесплатно.

Подводя итог, хочу еще раз повторить, что отель далеко не так однозначен, как это кажется на первый взгляд по имеющимся отзывам. Безусловно, это зависит от точки отсчета, т.е. с чем вы сравниваете, насколько вы заморочены по поводу каких-то конкретных вещей и т.п.

Наш вывод – в этот отель больше не поехали бы, да и в Турцию в ближайшие годы тоже. Мне кажется, что турки не хотят работать и делать для людей отдых комфортным, они просто избалованы непрекращающимся потоком туристов, в том числе в основном непритязательных туристов из России и ближнего зарубежья, которые зачастую мало, где были, и не знают, что вправе получить за свои деньги. Этот же вывод по Турции мы сделали еще в 2008 году, похоже, с тех пор ничего не изменилось.