Очень плохая компания. Чтобы все правильно поняли, я не из конкурирующей фирмы. Я сам себе ИП и отзыв мой совершенно обоснованный. Так вышло, что уже третий раз пришлось с ними связаться и каждый раз хуже предыдущего. То груз приходит разбитым, то оформляют долго. По последнему грузу вообще не понятно что с ним? Мне пришло смс-сообщение с датой и временем прибытия груза. Потратив время я съездил к ним на отдаленный от меня терминал, так как терминалов в Ростове-на-Дону у них мало (один или два на весь Ростов). Подойдя на терминал в указанный день и на час позже, чем было прописано в смс, мне сказали, что мой груз еще в пути. На вопрос "зачем вы тогда отправляете смс?", мне ответили, что это ориентировочная дата прибытия. Я спросил, когда он будет?, мне ответили, что не знают, наверно завтра. Причем отвечали мне их сотрудницы, без преувеличения, явно ехидно и подсмеиваясь. Складывается впечатление, что я далеко не первая и не последняя жертва. То есть они даже не знают где мой груз и что с ним, не могут его отслеживать. Я догадывался конечно, что у них нет своего автопарка и они пользуются услугами дальнобойщиков. Но это уже полная "жесть". В других ТК конечно берут за услуги больше и даже пытаются навязать дополнительные услуги, но у них хотя бы все понятно. На следующий день я звоню в "ПЭК" - все также не знают где мой груз и когда будет. Звонил многократно, разным сотрудникам, никто ничего не знает и не хотят узнавать. У меня много денег ушло на телефонные звонки - безрезультатно. На мои замечания они ссылаются на какой-то договор оферты, размещенный у них на сайте. Где этот договор на сайте? Я не нашел. А согласно этому договору, они мне говорят, раз вы или ваш поставщик воспользовались нашими услугами, то вы автоматически принимаете условия данного договора. Договора который, видимо, никто из клиентов никогда не видел. Так вот, по условиям договора они мой груз могут везти до 1 месяца. До 1 месяца! А я не смею им возразить и затребовать штрафные проценты за просрочку. Сейчас декабрь, предновогодний ажиотаж. Мой клиент спрашивает с меня про свой заказ, который доставляет "ПЭК". Я еще проверю груз на целостность, если придет. Постараюсь найти управу на эту компанию через соответствующие органы. Но мой совет всем - не связывайтесь с ТК "ПЭК"!