Решил купить велосипед не самой распространенной модели. Заказывал через интернет. Компания-продавец работает с ПЭК на постоянной основе. Были еще 3 варианта (один из них проверенный - доставляли вытяжку), но доставка была почти в полтора раза дороже. Остановились на ПЭК. Вечером жена показала отзывы о ПЭК на двух ресурсах - впечатление катастрофическое. Дозвонился по продавца - менеджер сказали, что уже все документы подготовлены, все проверено, запаковано, отдано на склад. Менеджер 10 минут убеждал не менять ТК, несколько раз повторил, что ни с одним велосипедом никаких проблем не было. Соответственно, ближайшие 2 дня в ожидании велика нервно.

Жалели, что не настояли на смене ТК и пожалели денег на обрешетку...

За это время была смс-ка о получении груза от продавца с датой поставки, потом смс-ка о поставке и контрольный звонок от девушки-представителя ПЭК, сообщившей, что груз получен и будет бесплатно храниться до такого-то числа.

Забирать велосипед поехал с женой, чтобы один распаковывал, а второй снимал процесс на телефон. Был настрой если что-то не так - ругаться до последнего. Поэтому поехали в 11 часов дня - чтобы при необходимости была возможность решать ожидаемые проблемы.

Не удивительно, что высокомерная девушка из офиса ПЭК, которая распечатывала и подписывала документы очень медленно, злила еще больше. В итоге, получив от нее накладную, отправились на склад (до него метров 100 от офиса).

Коробку работник склада нашел достаточно оперативно. Коробка не лежала, а стояла (что, кстати, правильно - так написано на коробке). Найдя маленькую (диаметр 1.5 см) дырочку в коробке 140*80*20 см решили вскрывать. Вскрывать парень отказался, сказал - груз ваш, вскрывайте сами. Вскрыли, записывая на телефон - никаких проблем не нашли.

Резюме.

Сервисом доволен. Кроме барышни в офисе, оставившей впечатление "умирающего лебедя", придраться не к чему.

Когда ждали велик решил - обязательно напишу отзыв, даже если все будет хорошо. Когда чем-то недоволен - отзыв пишется легко. Когда все хорошо - писать лениво.

Спасибо за доставку велосипеда в целости и сохранности