Заказывала детскую коляску из одного интернет-магазина, нужна была доставка из Москвы, до дома, т.к. дома маленький ребенок и неудобно ехать до пункта выдачи. Решила воспользоваться этой транспортной компанией из-за низкой цены, ранее не было опыта сотрудничества с этой компанией. После того, как мою коляску передали в пункт приема, мне пришла смска, в которой значилась дата доставки. В этот день я ждала заказ, весь день просидела дома с ребенком, с включенным телефоном и домофоном. В итоге никто не позвонил и не приехал. Я сама вечером позвонила им, оператор мне сказал, что доставка будет только завтра, если я хочу то в первой половине дня, с 9 до 13 мне привезут. Я согласилась. Весь следующий день я опять прождала этих горе-доставщиков. К вечеру мне позвонил оператор и спросил, готова ли я принять заказ ... завтра? Я возмутилась, почему завтра, если мне обещали сегодня с утра, на что мне ответили, что мой заказ даже не стоял в очереди доставки на сегодня, т.е. его никто и не собирался сегодня доставлять! И опять же пообещал мне, что привезут его завтра с 9 до 13! Стоит ли говорить, что на следующий день до обещанных 13 часов мне никто ничего не привез и не позвонил... Я была в бешенстве, сказала позвонить мужу туда и разобраться с ними. В общем, муж сам связался с водителем, оказалось, что он только в 3 часа дня загружал наш товар в машину. Пришлось мужу отпроситься с работы, получили мы свою коляску к 5 часам вечера! В итоге, привезли из Москвы за 3 дня, а получили мы коляску через неделю!
Никакого желания больше нет связываться с ними, лучше я заплачу больше, но компании, которая четко выполняет свои обязательства в срок, столько нервов потеряно было.
сообщить о нарушении