В данном отеле была заказана свадьба, на которой я была гостем. И полный пакет услуг: размещение гостей в номерах отеля, банкет в ресторане отеля (точнее: в их летнем шатре). Такой важный свадебный день для молодожен, был просто напросто испорчен.
Во-первых абсолютно халатное и неприветливое отношение персонала к гостям, начиная с самого ресепшена. Ощущение что мы им что то должны.
Когда все гости приехали на банкет, а он кстати начинался не с утра, а только в 16.00 часов, в отеле были следы предидущего празднества: сдутые шарики, на столах грязные бокалы и посуда, оказывается ночью в их отеле праздновали выпускной, и они ничего до сих пор не убрали! Сервировка началась прямо при гостях!
Празднование происходило в шатре отеля, в котором почему то не работали обогреватели, и весь вечер гости тряслись от холода!
О еде стоит написать отдельно. Горячее официанты несли через улицу прямо по дождю! Меню полностью не соответствовало заказанному, не было оплаченного и заказанного вегетарианского меню! Видеооператору и фотографу в последний момент тупо сварили макароны!(хотя для них заказали и оплатили отдельное меню тоже)
Естественно отель взял только полную оплату перед торжеством, и что либо добиться и вернуть от них не удалось.
написать модератору