В прошлом году купили в кредит ноутбук, и, как вы уже догадались, попались мы именно к ОТП банку. Кредит платили исправно и наконец-то погасили. Нам естественно прислали карточку кредитную. Так уж получилось, что воспользовались мы ей! И ГОРЬКО ПОЖАЛЕЛИ! Кредит оформляли на моего отца, и при активации ему "напели", что 3 месяца процентов по карте нет. Короче, три месяца папа исправно платил кредит через магазин "Эльдорадо", как вдруг звонок из коллекторного агенства:"Вы не платите кредит". Папа собрал все платежки и поехал в отделение банка разбираться. Оказывается деньги поступали на уже закрыты счет(за ноутбук), а при попытке самого работника банка перевести деньги с закрытого на счет карточки ВЫДАЛО "СЧЕТА НЕ СУЩЕСТВУЕТ". Как такое возможно???? Деньги с карты взяли, а положить не можем. Стали звонить в центральный офис, скандал конечно устроили! (нас же коллекторы достают). Банк извинился, снял все штрафные санкции и снова открыл счет для поступлений. Наконец-то мы набрали нужную сумму для погашения. Положили деньги на счет, а чтобы его закрыть сказали, что надо приехать через месяц. И тут началось "второе отделение спектакля". Через месяц сказали, что надо написать заявление на блокировку карточки и заплатить еще 95 руб. Все сделали. Через месяц нам позвонили и предложили ЕЩЕ РАЗ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ и заплатить ЕЩЕ 50руб. Тут уже папа решил потребовать документ о том, что он ничего банку не должен... Вот уже ТРИ МЕСЯЦА он ездит за этим документом, который ему не дают, ссылаясь на то, что никак не дозвонятся до главного офиса! Обратились к юристу с вопросом, может ли банк не выдать такой документ - оказывается просто ОБЯЗАН!!! Чем закончится история не знаю. Но точно, документ будем требовать, а то постоянно всплывают то 95руб., то 50 руб. Так пожалуй и миллион заработать банк сможет. Кстати, представитель банка позвонил и предложил не закрывать карту, ОНИ УЧЛИ СВОИ ОШИБКИ!!! А то что нервов потрачено - это не их проблемы!!!!
Никогда и ни при каких обстоятельствах ни мы ни наши знакомые больше к ОТП банку в клиенты не попадем! И вам не советуем!!!! сообщить о нарушении