Доброго всем времени суток!!!! Я работаю в ОТП банке, и до того как туда устроится мы с мужем были постоянными клиентами этого банка, и были всегда довольны, проблем никогда не возникало!  Прочитала сейчас очень много негативных отзывов, и я в шоке!!! У нас в городе это очень распространенный банк и много постоянных клиентов. Тут многие пишут про заоблачные проценты, про плохой персонал и т.д. и т.п.... Так вот, процент на потребительский кредит и на наличные деньги действительно выше чем, допустим, в Сбербанке, но не заоблачный, как пишут многие. Тем более судя по банкам конкурентам которые сидят рядом с нами в магазинах ничем не выше. Процент высокий только из за того, что все оформляется со слов клиента, и поэтому у банка очень большой риск. Так как далеко не всех клиентов отправляют на прозвон, и банк не может выяснить действительно, допустим, вы работаете в той фирме которую назвали или нет, а может вы вообще не работаете. Так же тут писали про рассрочки, которые оформляются через наш банк. Так вот, рассрочки действительно очень удобны, и переплаты никакой у клиента нет, если конечно не включать страховку. Но страховка это дело добровольное, клиенты иногда сами просят их застраховать. Просто если возникают проблемы с платежами " особенно по рассрочке", то это дело не в банке а в кредитном специалисте, который должен был "разжевать" клиенту о том как совершать платежи!!! Так же писали о том, что берешь кредит под 19% а получается под все 40%, так вот такого не бывает!!! В этом банке нет никаких скрытых комиссий, все как есть изначально. На счет телефона горячей линии, для того чтобы узнать текущее состояние вашего счета, не нужно дожидаться оператора, после того как вы взяли кредит вы индифицированны по номеру телефона, достаточно того, что вы просто набираете тел. гор. линии и ждете вам все скажет робот: и сумму досрочного погашения и ваш ежемесячный платеж. И еще очень хотелось сказать про мошенничество в сфере кредитования. К сожалению случается так что в любой банк могут устроится люди только для личной выгоды, и многие люди с этим сталкиваются(н.р. оформление по чужому паспорту), из за таких людей многие страдают!!!!!!  Но поверьте это дело в людях а не в банках, и таких мошенников выявляют и наказывают по закону!!!!Так что я не считаю ОТП банк самым худшим в мире, тем более что он занимает 2-е место по потребительскому кредитованию в России)). Ведь все равно многое зависит от людей а не от организации. Так что я всем советую этот банк))))