Брала в Максимусе в кредит ноут, варочную поверхность и т.п. Предоставителем кредита являлся ОТП Банк. Тот кредит я выплатила, а чуть позже на меня посыпались письма, какая я суперская и как здорово мне доверять!))) И что в этот раз ОТП мечтает мне предоставить кредитную карту на 120 тысяч. Предоставили.
Факт первый!!! Кредитная карта пришла В ОДНОМ КОНВЕРТЕ С ПИН-КОДОМ!
Жуткое нарушение безопасности.
Эта карта валялась не активированная около года. Все это время, с периодичностью в две недели - месяц мне звонили операторы ОТП. Такое ощущение, что где-то там... на повестке дня Шеф говорил: "Так, ребята, четверг! Все обзванивать клиентов по списку!" А список у всех одинаковый. Звонили в какой-либо конкретный день 2-5 раз с перерывом в несколько минут разные операторы, которые не в курсе действий друг друга. Это реально достает.

Потом мне выслали еще карту, на 100 тысяч, ОПЯТЬ С ПИН-КОДОМ! Внимание!!! В соседний дом! У нас котеджи. И когда я говорю "9А,(Александр)", а высылают на 9Г, это ведь не мой дефект дикции?! Хорошо, сосед нормальный..
Позднее, мне пришлось активировать обе карты из-за форс-мажора в бизнесе. Я надеялась в 50-дневный срок из погасить. Ага..
Мой большой совет. Если вы раньше сталкивались только с нормальными банками и нормальным обслуживанием (для меня это Промсвязьбанк), то не рассчитывайте, что здесь будет так же.
Я специально переплачивала в одном из банков за моментальный перевод в ОТП - да, деньги поступали в банк! НО! Зачислялись на мой счет они тогда, когда это было выгодно ОТП банку. Каково проснуться, зайти в ОТП Директ, зная, что совесть чиста и увидеть, что %!!! от основного долга - 37000??? А общую сумму страшно называть! Меня тогда чуть кондратий не хватил. На бесплатную линию звонила три дня. Все операторы заняты, дождитесь ответа, вы очень важны для нас...
Оказалась, что система ОТП Директ подвисает. Если б я была пожилой женщиной со слабым сердцем, я реально могла бы умереть, увидев такие цифры долга.
Когда я просрочила один раз выплату по кредиту, мне звонили с угрозами в полпятого утра. Звонила девочка. Хамка. Звонили вечером, днем, утром. Самое забавное, что даже когда я погасила задолжность и штраф за просрочку, они продолжали звонить! Потому что .. я не знаю почему. Я человек обычно вежливый, но когда позвонил очередной парнишка, с очередными наездами (уже недели три с платежа прошло), я не выдержала и сказала: "Молодой человек! Долг погашен. Штраф погашен. Меня уже бесите Вы и все ваши операторы!" На что он спросил - когда. Минуточку! Да, вот я вижу - долг действительно погашен." То есть ему просто надо было лишний раз щелкнуть кнопкой..
За смс информирование деньги снимаются, но смс мне приходили а) о снятии, б) с угрозами. О зачислении денег на счет смс не приходит. Сиди гадай, пришли - не пришли.
Про скрытые комиссии я уже молчу.
Короче вляпалась, по самое "нехочу". Когда выберусь, заставлю клерка в банке разрезать при мне карты и выдать справку с печатью банка, о том, что клиент полностью погасил все задолжности перед банком и банк не имеет к нему претензий.
У меня дед год платил кредит в ОТП. Выплатил. Через два года молчания ему прислали письмо с задолжностью в 13 тысяч!!! Мама моей подруги выплачивала два кредита ОТП на свое имя. Это были последние платежи. Один 15 тыс., другой 5. Она их перепутала. Туда, где надо было погасить 15 - положила 5, а там наоборот. Т.е. десять тысяч лишних. ЧЕРЕЗ 3 месяца из ОТП пришло письмо с угрозой, что направят дело в коллекторное агенство. Про 10 лишних тысяч они естественно и не вспомнили.
У меня есть карта Промсвязьбанка, я буду ей пользоваться. Не скажу, что там дешево. Но там очень пунктуально, обязательно, четко и прозрачно. Как и должно быть в любом уважающем себя банке.

ОТП - страшный сон. сообщить о нарушении