С отп-банком знакома не понаслышке, но не как клиент, а как конкурент! поэтому просто опишу минусы и плюсы, что людям было проще ориентироваться в услугах.
сразу скажу, что сейчас все банки практически одинаковы и обладают примерно идентичным набором услуг.
Минусом является отсутствие автоматической службы при дозвоне, те приходится часами дозваниваться до живого специалиста, чтобы узнать точный остаток или заказать досрочное погашение. При подключении смс-оповещения каждый месяц берется 19 рублей(в русском стандарте берется, по-моему, 59 рублей, а в некоторых банках рассылка идет бесплатно). Каждому клиенту, успешно выплатившему кредит, присылается кредитная карта на некоторую сумму(иногда очень большую) - считаю, что для русского человека кредитная карта - большое искушение, условия как правило кабальные, если о них сразу не узнать, поэтому даже сами сотрудники ОТП не советуют своим клиентам их активировать! Если подключают услугу страхования, то клиент в первый месяц выплачивает сумму намного превышающую ежемесячный платеж(хотя в других банках все платежи одинаковые, кроме последнего).
большим плюсом в этом банке является то, что при повторном заполнении анкеты по клиенту - она просто выгружается уже заполненая, если данные клиента не менялись, то оформление занимает всего 5 минут! также у отп банка очень большая одобряемость и у них какое-то отдельное от всех банках бюро кредитных историй, поэтому если вы накосячили в одном из банков, вполне можно попробовать в отп. Также клиентам, имеющим доступ в интернет, доступна возможность просматривать состояние своего счета. Кроме того сотрудники банка могут за символическую плату - 89 рублей в первый месяц перенести дату списания на более удобную.
Про тарифы ничего не буду говорить - у каждого банка есть возможность оформлять как сверхдоходные тарифы с огромной переплатой, так и очень недорогие кредиты, практически без переплаты) сообщить о нарушении