Отель оцениваю на 3/5.

Огромное зеркало на полстены

Удаленность от центра:

• Отель расположен на берегу Невы. Казалось бы, отель расположен в центре города, но одновременно чувствуется и удаленность от достопримечательностей. Дойти пешком можно, но времени жаль. Ведь хочется успеть многое! Поэтому в любом случае приходилось пользоваться метро, чтобы, например, доехать до Невского проспекта.

Удаленность от метро: Ближайшая станция метро «Площадь Ленина». Средним шагом вдоль набережной дойти можно минут за 15 минут.

Достопримечательности вокруг: Крейсер Аврора (напротив отеля) добраться до нее легко – просто перейти мост; Петропавловская крепость (доходили пешком), разводные мосты (можно даже из окон номера наблюдать развод … моста, а если выйти на улицу то еще и Литейного).

Номера: За свою цену хороший. Номера категории «Стандарт» после ремонта. Аккуратные. Комфортная кровать, шкаф купе, новая сантехника, душ почему-то без шторки )) Вид из окна либо во двор, либо на Неву и дорогу.  Не пугайтесь вида во двор! Двор аккуратный, тихий, теневая сторона – жары не будет. На развод мостов и ночной Питер можно посмотреть из холла на 2 этаже.

Питание: супер-отличный шведский стол. Красивый дизайн ресторана с огромными панорамными окнами на Неву и город.

- Нет холодильника в номере

- Кулер с водой 1 на этаже.  

Теперь ======О мрачном=====.

Обслуживание номеров: Что запомнилось – мертвые насекомые на подоконнике. Это вам не Египет и Турция, и поэтому постель заправляли самостоятельно. Смены белья не было ни разу. Видимо, вся уборка заключалась в смене полотенец и уборке мусора.

Заселение: самая злая фишка отеля – объявление на стойке ресепшена: «Гарантированное заселение до 15:00» . Во всем мире заселяют до 12:00, а здесь, как бойко сказали девушки: «Номера не успеваем прибирать». На услугах горничных экономят? Нам предложили оставить вещи в «камере хранения» и подождать заселения в холле. В итоге, первый День Отдыха считается потерянным. Грустно.

Так же при заселении у одной пары возникла такая ситуация: хоть и была бронь, но ресепшионист лениво отвечала: «Номер за-аня-ят! Ну подождите в холе». Как решилась судьба несчастных отдыхающих неизвестно. Кто окажется следующей жертвой системы бронирования отеля Санкт-Петербург.

Состояние гостиницы: темные коридоры с грязными ковровыми дорожками. Гостиница со времен Советского союза видимо ремонтировала только номера и ресторан. Но это мелочь, терпимо. Номера-то хорошие...

Персонал: От 4 случаев общения у меня сложилось такое впечатление. Несчастные измученные работой дамы на ресепшене даже не пытаются общаться вежливо, услужливо, задавать вопросы для выяснения потребностей. Говорят сквозь зубы, хамят в случае уточняющих вопросов. Я даже слушала от них: «Дак что же вы не сказали… !!!». Это их работа задавать вопросы, если что-то нужно для работы! Я гость в их гостинице. Мне на их озлобленные голоса было все равно, я была на отдыхе и мое настроение ничем не испортить! ))  Но осталось неприятие, как администрации может быть все равно на репутацию отеля.

Отель огромный, видимо, поэтому ориентации на клиента 0. 

Впечатление спорное, не знаю даже советовать ли отель кому-то.

Шкаф купе напротив ванной