• Опыт использования: год или более

Всем привет!

На теле 2 я уже " сижу " несколько лет, искала замену переставшему ловить мегафону и была выбрана сеть теле 2.

Основную роль в выборе именно этого оператора сыграло то, что у всех моих знакомых именно эта сеть, а своих родных и мобильного интернета оставила мегафон( в тот момент там был выгодный тариф).

С самого начала у меня стоял какой-то тариф, я помню только то что звонки были бесплатные и 50 рублей мне хватало надолго.

3 года назад мегафон убрал мой любимый безлимитный интернет(в старом нужно было заплатить 200 рублей в месяц, а в новом 5.5 рублей в день), мне был неудобен новый интернет- приходилось следить чтоб деньги были на счету, чего раньше не было.

В то же время меня потихоньку "засасывал" теле 2.

Я все меньше пользовалась мегафоном, и решила переключиться на телетушкин интернет)) мною был выбран тариф черный- дешево и сердито, но в последнюю неделю мне его не хватало совсем немного(за 80 рублей мне доставалось 500мб интернета), ну реально 500 мб это мало, даже если просто сидеть в соц сетях, то этого однозначно не хватит. Потом тариф черный стал 99 рублей, а 500 мб не увеличились((((

На тарифе черный я пробыла года 2-2.5, сейчас я перешла на очень черный, ух как я отрывалась первое время в интернете))) 4гб это прям глоток воздуха, сейчас я и 2гб не использую, но я знаю что у меня всегда есть запас. Хотя если честно хотелось бы отдельные услуги мобильного интернета.

Живу я в ростовской области - теле2 здесь у большинства людей. Кстати кто говорит что у теле2 ограниченный радиус, ну не знаю 2 года назад ездила в ярославскую область и там все отлично ловило.

Кстати хоть по всем каналам и идет реклама о честности теле2, я столкнулась с тем что в одно время с меня стали списыть то 20, то 30 рублей. Кинула стольник- 3 дня и нет, при том что звонки и интернет бесплатные!! Я долго не могла понять в чем дело, но потом заказала в личном кабинете распечатку(ну или как там правильно) и оказалось что я подписана на несколько сайтов!! И это при том что я четко контролирую все возможные подписки, и внимательно смотрю сайты на наличие "платных действий", а уж про переходы вообще молчу.

После выяснения вопрсов про подписку выяснилось что подключаются эти подписки через рекламу любого сайта. Вот так посидел вконтакте и попал на пару десятков рублей. В итоге подписки отключили, и создали контентный счет (деньги за подписки снимаются с этого счета, нет денег-нет подписок). Кстати все деньги списаные за подписки мне вернули, через представителя теле2 вконтакте я описала всю ситуацию, написала ФИО владельца сим карты и в выписке обвела даты и суммы списаний!!! И МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ, 300 СПИСАННЫХ РУБЛЕЙ! учитывая что обратилась с этой просьбой через пол года после списаний. Отмечу в сравнение что с мегафона мне ни разу деньги не возвращали хотя суммы списаны были гораздо больше. С мтс тоже возврата ни разу не было, да они даже не знают слова возврат!

Потом был такой случай- в личном кабинете случайно переключила с только что подключенного тарифа очень черный на черный, и с меня получается в течении дня сняли 300 рублей а услуг получилось фиг да нифига(( Но я написала оператору свою проблему, и в течении 20 минут мне вернули 200 рублей за изначальный тариф.

Единственное что мне не нравится это то, что те деньги которые мне вернул оператор я не могу перекинуть на другую симку этого же оператора. Просто я хотела перейти на другой номер, а в итоге была вынуждена остаться на первом номере неопределенное время ибо 500 вернувшихся ко мне рублей было жалко. За это я и сняла звезду.

Так же хочу отметить что очень удобно общаться с оператором через онлайн-чат, правда он немного "спрятан" на сайте.

Так же в течении этого полугода все мои родные тоже перешли на теле2 и им очень нравится эта сеть - минимализировались расходы на связь ( на том же мегафоне звонки внутри сети были платные, здесь же бесплатные) да и ловит сеть гораздо лучше.

Однозначно рекомендую! Пока это единственный нормальный оператор, который пусть и спишет ваши деньги, но вернет их вам обязательно!

отзыв на мтс

Итак, расскажу чем же меня разочаровал этот оператор:

1. Больше нет всеми любимой и весьма выгодной линейки черных, вместо нее появилось куча других тарифов не выгодных в сравнении с черными. Мне повезло, я изначально была на очень черном, а когда моя мама решила подключить себе недорого, но побольше траффика, то за те же 200р ей досталось 2гб против моих 4гб. Что ж теле2 начинает рубить "бабло".

2. Купив симку в феврале, в мае я получила "приятный" сюрприз

Сказать что в тот период у меня не было времени, ничего не сказать. Позвонив оператору, мне было сказано "идите в салон связи" и все, ничего про то почему идти, зачем идти никакой информации не было. 

Прийдя в салон мне сказали типо не покупайте симки не в салонах. Ну вот тут вопрос, нафиг их продавать тогда где-то еще кроме салонов? Я покупала сим в мвидео, и уж точно сомневаюсь в том что продают сим они без ведома теле2. По словам парня из салона, мвидео не предоставил им мой договор, хотя у меня есть копия договора и при мне продавец мвидео заносил все данные в пк. Пришлось заполнять договор заново, причем обещанная смс с тем что моя сим вне опасности так сказать, не пришла.

Сюрприз был поздней, через неделю мне пришла все та же смс 

причем в то же время ?_?. Хотелось сказать "Вы издеваетесь?"

Пришлось опять тратить время и звонить оператору, выяснилось что меня не убрали с какой то там базы. Девушка заверила что меня уберут с базы и пришлют смс. Опять же уведомлений никаких не пришло. Пришла смс с просьбой оценить обслуживание. В первый раз после похода в салон я поставила 4, уж очень ситуация нехорошая. То во второй раз была 1, понимаю сотрудник не виноват, но все порядком надоело. Мысль была одна, заблокируют так эзаблокируют, перейду на мтс и буду делить траффик с модемом. Но сим не заблокировали, работает вроде нормально.

3. Недавно обнаружила что за 10 дней у меня ушло 3,5 гб!!!! Хотя у меня всегда переносилось на следующий месяц примерно 1,5-2гб. Никуда не лазила, видео не смотрела, только соц сети и то недолго, дома всегда включен wi- fi. Разбираться не стала, но осадок накапливается. Чувствую что будут еще сюрпризы от теле2.