Услугами Теле2 пользуюсь с 2006, все это время сим карта была одна и номер не менялся. Уже много раз хотела сменить оператора, но останавливало то что это один из самых дешевых операторов, и то что моя семья и все мои друзья сидели на Теле2. Но сегодняшнее происшествие стало последней каплей.
Но обо всем по порядку.
Купила я эту симку в декабре 2006 года, вместе с первым мобильным телефоном. На тот момент, в нашем городе Теле2 была самой доступной и дешевой связью. Сим карта была зарегистрирована на меня - регистрация происходила при мне, коробочка сохранилась до сих пор. Тариф "мечта".
Пользовалась я сим картой года два, а потом, я захотела сменить тариф на более выгодный, и просто так, ради интереса, узнать на кого зарегистрирована эта сим карта.Вот тут меня и ожидал первый шок - моя сим-карта оказалась оформлена на какого-то левого мужика!
На следующий день мы с моим парнем, пошли в офис Теле2 разбираться. Я взяла с собой все документы и коробочку от сим-карты...Девушка-оператор, заявила что она ничего не знает и делать ничего не собирается, а то что у меня есть все документы на эту сим-карту и номер, вообще значения не имеет! КАК ТАК?! Поругались, и ушли домой, потом я и мой парень еще несколько раз звонили в службу поддержки и ничего так и не добились. Оставили все как есть, номер у меня хороший и менять я его не хотела.
Спустя некоторое время появился первый смартфон и я стала активно пользоваться мобильным интернетом. Деньги утекали, но все таки я была более менее довольна этой связью.Сильных казусов больше не случалось.
,,,,,,
И вот на прошлой неделе 22.11.2014, я приобрела новый телефон и Мегафоновскую сим-карту специально для интернета, а на этот номер закинула деньги 200р и оставила для звонков, предварительно отключив все дополнительные услуги, тариф на этот момент "Знай наших". Также настроила мобильный так чтобы доступ в интернет происходил только с сим-карты Мегафон+(отслеживала трафик).
А деньги продолжали улетучиваться, при том что звоню я очень мало, в основном звонят мне 2-5 звонков в день, не больше.
И сегодня на моём балансе осталось 15 рублей...при отключенном интернете, услугах и минимуме звонков.
Зарегистрировалась в "Личном кабинете", и тут узнаю что моя сим-карта снова сменила хозяина - и теперь хозяйка моей сим карты, некая женщина с кавказской фамилией!!! Снова, вот теперь думаю что мне делать, сим-карту заблокирую однозначно, и сменю номер и оператора. Но что выбрать пока не знаю, а покупать Теле2 боюсь.
Заказала детализацию, на днях пойду разбираться в офис, но даже не знаю стоит ли тратить нервы снова.
Теперь коротко о + и -
+
+Очень низкая стоимость услуг;
+Неплохое качество связи;
+Выгодные тарифы;
-
-Ужасный по качеству и стоимости интернет(у меня уходило не меньше чем 500-600 рублей в месяц);
-Постоянные рекламные рассылки;
-сим-карта сама меняет хозяев - это оказалось решающим фактором;
-Исчезают со счета деньги.
Все, я выговорилась...Спасибо за внимание!
написать модератору