Когда Tele 2 наконец-то появился в Москве, я, наслушавшись отличных отзывов, побежала приобретать симку. Подключила тариф Черный. Он был мне очень удобен, т.к. для звонков и смс у меня есть корпоративный телефон, а вот для интернета нужна была отдельная сим карта. Абонентская плата по тарифу была всего 99 рублей в месяц. В нее входили 1 Гб интернета по всей России, плюс порядка 150 бесплатных смс. 

Конечно, связь, мягко говоря, не очень. Теле 2 не ловит не то, что в некоторых местах, но и в некоторых областях. Но утешало, что хоть цены в несколько раз ниже, чем у других операторов.

Прошло примерно 1,5 года и с апреля 2017 года начались сюрпризы.

Сначала подняли размер абонентской платы до 149 рублей. За что? Что улучшилось? Но, оказалось, что теперь не 1 Гб интернета, а целых 2.

Замечу, ранее, мне 1 Гб хватало, даже оставалось. Конечно, я не играю в игры и не смотрю фильмы. Мне нужна в основном электронная почта, WatsUpp, Viber ну и иногда могу посидеть в VK. 

Но повышением абонентской платы дело не обошлось. Самым загадочным образом у меня начал быстро заканчиваться интернет трафик! Не прошло пары недель после списания денег, а мне приходит смс-оповещение:

"Вы израсходовали более 90% из пакета интернета, включенного в абонентскую плату тарифа Черный 04_2016. После окончания Гб, включенных в абонентскую плату, доступ в интернет предоставляется по 500 Мб за 50 руб."

Как такое может быть? Куда мог потратиться весь трафик? Я не сидела в интернете больше, чем ранее. Даже меньше, из-за поездок на дачу, где Tele 2 у меня доблестно не ловит и я просто ставлю авиа режим, чтоб телефон не разражался. В настройках телефона, где можно посмотреть оценку трафика данных, у меня даже 1 Гб не истратилось. 

Заказала детализацию счета. Да, там указано количество потраченного трафика в байтах. Но отследить куда конкретно он списался, невозможно. 

Зашла в личный кабинет, хотела отключить эту навязанную услугу, которую Tele 2 гордо называет "заботой о клиенте". Чтоб не списывалось без моего ведома по 50 рублей за дополнительный пакет интернета. И не смогла найти, где и как его отключить.

И последний сюрприз. Этот злосчастный дополнительный пакет 500 Мб, оказалось, сгорает во время списания ежемесячной абонентской платы!!! Это называется "Забота о клиенте"? Это наглое беспардонное воровство денег.

Итак, 14 июня, мне приходит очередная (уже 2-я за месяц) смс о том, что у меня сняли 50 рублей.

14 июня в 23.59 списали абонентскую плату, а дополнительный пакет интернета "сгорел"!!

Я не ожидала такого от оператора Теле 2. 

Сегодня же переключилась на другого оператора.