На Tele2 перешла сравнительно недавно: весной этого года. Ничего путного не ожидая и от этого мобильного оператора,была уверена,что и тут мне покоя от разного рода обмана не спастись. И оказалась права.
Недолго ждать пришлось,как через 20 дней я узнала о каких то подписках,коих не подключала. Но так как за месяц вперед тариф был оплачен,то баланс был нулевой.Я никогда ничего не оставляю на балансе,чтобы не стащили эти денежки. Познее абонентская служба мне объяснила,что подписки это,якобы,подарок новичку,о котором я не знаю.Первый месяц бесплатно,а потом извольте уж за деньги. Хорошо,что я обнаружило это безобразие до окончания месяца и отключила. Первый раз пронесло.
На второй месяц я хотела попробовать новый тариф-"Интернет для устройст" 100 Мб в сутки за 5,5руб/сут. Тут меня и ожилал полный писец. Но это я и предполагала. Дело в том,что на данном тарифе вы получаете 100 Мб на сутки,а издержав их, можете еще 5 раз по 100Мб за 5.5руб каждый пакет добавить. Во втором месяце они попытались меня облопошить,когда я подключала дважды пакеты сверх дневного лимита,они мне добавили третий,когда еще лимит от второго не закончился. И второй раз подключили два пакета,когда дневной лимит не исчерпан был.Это у них вошло в постоянную практику.
И не верьте,если вам говорят,что люди там ни при чем и все типа считает программа. БИллинговая система считает,да! И в детализациях указаны верные данные. Но всегда нужен личный кабинет и программа(не от Теле2),которая будет считать ваш траффик. Так как я обретаюсь на линуксе,то настроила домашнюю сеть, порты и подключила библиотеку pcap для учета трафика. Она то мне и учитывает трафик.
Так они меня обманывали время от времени на протяжении 2 месяцев. НО я возвращала своё всегда:путем ругачек.
А теперь они поменяли тактику. Что и есть самое логичное доказательства человеческого участия в этом деле.
Теперь они мне дневной лимит стали урезать каждый день. А так,как я пасу свой блог и 100Мб должно уходить,после чего я уже не подключаю сверхлимита,то они взяли стратегию прямого террора. Когда истрачено то 60,то 80 Мб мне приходит смс об окончании дневного лимита,однако данные детализации говорят,что 100Мб не было. Звонила им,они отослали писать заявление в эти их магазинчики,где подключают. А там мне отказали. Заявили: иди в личный кабинет и пиши там. НАписала в ЛК,да только ответа уж почти 2 мес. нет. Буду писать в Роспотребнадзор,ибо такое чистое надувательство.
САмое грустное во всей этой истории то,что честных мобильных операторов в наше время нет. Это чертова монополия,когда каждый горит жаждой денег,а мы,абоненты,для них кто то вроде тупых животных,которым можно врать в глаза без зазрения совести.
Теле2-это медленный интернет,качество связи отвратительное. Хотя тарифы,вроде,самые дешевые.Нигде вам не дадаут гарантии,что сеть будет работать везде.
ТАк же ужасный мобильный оператор. Не рекомендую.
написать модератору