Отвратительно. Невозможно дозвониться и решить проблему. Тратишь время, ищешь другие телефоны, звонишь даже по бесплатному 8-800-...
А не только по _городскому_ телефону своего региона Теле-2.
Звонишь 611 с мобильного телефона - с живым человеком пообщаться невозможно.

Ситуация: НЕ приходят sms об операциях с банковской картой. Трижды проверялось всё в отделениях банка, трижды проходило 3 дня. Sms не приходят. В банке кивают на оператора.

А до оператора дозвониться просто невозможно.

Я уже не говорю о том, что люди, которые не дружат с интернетом и всеми этими голосовыми меню - пенсионеры, например, нервничают и пьют валерьянку - когда пытаются что-то узнать. А узнать что-то - невозможно в массе всей этой феерической ерунды на автоинформаторе.

Ужасно. Просто ужасно и отвратительно.
Век колл-центров, когда девочки сидят в одной Тьмутаракани и консультируют абонентов другой областной (!) Тьмутаракани уже настал.

Но Теле-2 пошёл дальше: повесил роботов, а на живых людей просто наплевал.
Единица и антиреспект. сообщить о нарушении