Добрый день всем!
Расскажу вам свою историю, как я стала абонентом оператора сотовой связи "Tele2" не по своей воле.
Начну с того, что я проживаю в Челябинской области, где данный оператор предоставляет свои услуги довольно давно. У почти всех моих знакомых, абонентов "Tele2", о качестве связи всегда были негативные отзывы. Я и сама в этом убеждалась, когда в очередной раз звонила кому-либо из "теледвашников" - собеседника очень плохо слышно, связь часто прерывается и иногда вообще невозможно дозвониться. Особенно остро вопрос качества стоял в первые годы появления оператора в нашем регионе. Потом вроде бы качество стало лучше, но с переменным успехом.
Я же много лет была абонентом регионального оператора "ЮУСТ", который потом стал известен как "Utel", а затем и вовсе был куплен компанией "Ростелеком". Несмотря на все эти ребрендинги и перемены собственников качество связи и мой тарифный план меня полностью устраивали.
И вот неожиданный сюрприз - приходит sms о том, что "Ростелеком" и "Tele2" создали холдинг, и все абоненты "Ростелекома" теперь будут обслуживаться оператором "Tele2" (заметьте, совершенно без согласия этих самых абонентов).
"Радости" моей не было предела, но решила первое время подождать и посмотреть - может, не все так и плохо. Тем более, обещали сохранить все тарифные планы и цены.
Первое время после передачи к "Tele2" моя sim-карта продолжала определяться телефоном как "Ростелеком". И качество связи оставалось на приемлемом уровне.
И вот в один "прекрасный" день вижу на экране надпись tele2...и началось...Качество исчезло в один миг. Если звонить внутри сети, то мы друг друга слышим очень плохо (как будто в бочке какой-то сидишь). Связь регулярно прерывается. Перезваниваешь - абонент недоступен, через несколько секунд он уже в сети, и так по несколько раз. С другими операторами ещё куда ни шло.
Далее пошли другие сюрпризы - стала платной услуга "Кто звонил", sms-сообщения подорожали, а соседний район республики Башкортостан (который раньше всегда был домашней зоной из-за обилия там горнолыжных курортов) стал определяться как роуминговый. Зачем же тогда было обещать сохранение тарифных планов???
Я не стала ждать "продолжения банкета" и перевела свой номер телефона к одному из операторов " большой тройки".
Очень надеюсь, что такие проблемы существуют только в нашем регионе или конкретно в моём городе. Или что это временно и связано с переходом от оператора к оператору. Но я такими "услугами" пользоваться не хочу, тем более платить за это свои деньги.
И вообще считаю, что абонентом какого-либо оператора человек должен становиться добровольно, а не в результате каких-либо объединений за спиной. Теряется качество и доверие к оператору.
В общем, я свой выбор сделала и "Tele2" не рекомендую. Но это всего лишь мой выбор ;)
сообщить о нарушении