Сим-карта названной фирмы была куплена мной через интернет. Через 10 дней карту доставили по почте. В этой части нареканий нет. А дальше началась эпопея. При установке сим-карты в телефон она упорно не хочет подключаться ни к одной из сетей (ни к российским, ни к зарубежным операторам), причем карту вставляли в телефоны разных моделей - результат один и тот же. На всякий случай закинула на карту 100 рублей, чтобы баланс не был нулевым. Звоню в бесплатную службу поддержки. При первом звонке оператор раздраженно пыталась выставить меня полной идиоткой, которая не видела в глаза мобильного телефона и , уж подавно, не умеет им пользоваться. Вопрос остался открытым. Далее я еще раз позвонила в службу поддержки. Ответивший молодой человек долго пытался разобраться в ситуации, но ничего не получилось, в результата составил заявку в техническую службу, обещали перезвонить. Жду - известий нет. Пишу запрос с сайта. Ответ - ждите, разбираемся. Звоню еще через день. Приятная девушка Татьяна обещает мне помочь, что и пытается сделать в течение следующего дня. Звонила мне раза 4, но проблему так и не решили. Обещали заменить сим-карту. Звонков не было больше.

Хорошо подумав про Simtravel, в надежде о замене карты, ждала 4 дня. Потом решила узнать, отправили мне карту или нет, позвонила. И тут шок - очередной оператор мне заявляет, что мою заявку они не могут найти и ничего о моих проблемах не знают. Просто супер!!!!!!!!

Такого отношения к клиентам сотовые операторы давно себе не позволяют. Много лет являюсь клиентом МТС, нареканий нет. Бывают неполадки, но они быстро их исправляют. Также есть опыт использования других туристических сим-карт (Гудлайн) и тоже без проблем. Купилась на рекламу, что у Simtravel нет функции обратного звонка. Результат на лицо.

Резюме. Напрасно потраченные 550 рублей, убитые нервные клетки, полное разочарование. В поездке останусь без интернета.