Операторы мобильной связи SIMTRAVEL (международная SIM-карта)
Отправляя ребенка на учебу в Англию(ребенку 11 лет) приобрела карту симтревел и ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА об этом! В течение 3-х суток не могу установить связь с ребенком. В службе поддержки мне сказали, что не установлена совместимость телефона с картой. Установили. Затем оказалось, что нужно сменить оператора вручную - сменили, но НИЧЕГО не помогло, включая службу поддержки компании, которая при каждом звонке уверяла меня, что ВСЕ В ПОРЯДКЕ, карта работает! Вот только голоса ребенка я не слышала ни с МТС, ни с МГТС, ни с Билайна, ни с МЕГАФОНА,ни с одного оператора, что он устанавливал вручную в Англии. Зато денежки списывались четко - при каждом неудачном звонке! Все закончилось тем, что я потратила денег больше чем когда-либо только на попытки установить "дешевую связь", я уже не говорю об общении. Если Ваша цель- экономия, будьте готовы, что в компании при возникновении проблем Вам ответят, что помочь они могут только в рабочее время в рабочие дни, хотя в инструкции написано, что помощь предоставляется круглосуточно. Помощь будет только в совете сменить оператора вручную! Других рецептов у сервисной службы нет! Поэтому я порекомендовала ребенку купить новую симкарту в Англии, а сама буду обращаться в службу защиты прав потребителей.
сообщить о нарушении