мы с этим оператором *заклято дружим* уже почти 10 лет.
у нас контракт.
в целом и общем меня все устраивало. особенно, пока не появился номер другого оператора.
было время телефон чуть ли не плавился от разговоров - весьма дружественные тарифы в сети, бонусы. но сейчас я этим номером почти не пользуюсь, так что вся в раздумьях...
и, скорее всего, скоро я все же уйду от киевстара, хотя особо-то идти и некуда.
вот почему. есть у меня моменты, когда пользоваться телефоном нельзя. ни в каком режиме. и лежит он вообще отключенный. *комендантский час* заканчивается, включаю телефон и что я вижу - больше 20 (после двадцати я сбилась со счета и совсем потерялась) сообщений о доставке смс!
посмотрела примерный промежуток отправки - получается что чуть ли не все смс отправились за минуту! позвонила в кол центр, в итоге мило пообщалась про то, что *ну наверное у вас телефон поломался*...
и тут я вспомнила, что такое горе у меня было пару лет назад - я тогда после разговора с оператором, пошла в центр обслуживания клиентов, посмотрела распечатку на 2 страницы про смс, ушедшие тоже за минуту. и даже спросила - поощряет ли оператор каким-нибудь поощрительным бонусом таких рьяных пользователей? это ж совершено запредельно - вручную умудриться такое вытворить!
закончилось тем, что я написала заявку в службу технической поддержки, через полтора месяца в почтовом ящике было письмо от киевстара про то, что они все проверили - у них все работает бесперебойно и четко, как ни у одного другого оператора и, как и полагается лидеру мобильной связи всея украина и, видимо, это у вас поломался телефон...
разумеется, оба раза деньги со счета снимались.
и вот сижу я и думаю. на кого бы этого оператора променять?
а с другой стороны - может дела у него так плачевны, что именно мои деньги за фиктивные смс и спасают *отца русской демократии*?
рекомендовать ли оператора? не знаю, сейчас такие тарифы и условия, что это уже не вопрос престижа или экономии.
написать модератору