Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от автобусного тура в Абхазию через туроператора «Авто Тур». Если вы хотите испортить себе отдых, то приобретайте путевки на автобусные туры. Так сложилось мое впечатление об автобусных переездах до Абхазии и обратно. Я ездила автобусным туром в Абхазию 13.06.2017года. Как утверждает директор турфирмы «Авто Тур», автобусы очень комфортабельные, без проблем перенесете всю поездку. Ничего подобного, пространства между сиденьями мало, некоторые кресла сломаны (не складываются), про биотуалет я вообще молчу. Ни один водитель, ни в ту сторону, ни обратно даже не заикнулся, что он есть и им можно воспользоваться. Турагентство только делает деньги на пассажирах, автобус был набит полностью, даже на задних сиденьях все места были заняты, а они даже не раскладываются и в сидячем положении ехать двое суток. На границе с Абхазией, в Адлере нас пересадили в другой автобус, при чем доехав до границы все со всеми вещами (чемоданами, сумками) должны были выйти опять и пройти границу самостоятельно. И стоило тогда менять нам автобус в Адлере на границе? Полное издевательство над людьми. При пересадке из автобуса в автобус в Адлере нас пересаживала, директор турфирмы «Авто Тур», при обращение к ней с просьбой заменить автобусные билеты на ж/д билеты она невнятно сказала, что ж/д билетов уже нет в продаже, их надо заранее заказывать и сказала что потом поговорим. На этом мы разошлись. Я обратилась с этой просьбой, потому что ехала с двумя детьми и проехав две ночи в автобусе, когда дети вообще не спали, особенно старшая (8 лет) очень не удобно ей было, ни вытянуть ноги, ни повернуться, решила обратиться за помощью в турагентство, на что мне был дан не понятный ответ. Прогуливаясь вечером по городу мы зашли в агентство по продаже ж/д и авиа билетов, где уточнили о наличие и нам подтвердили наличие в двух вагонах купе на 4 места вместе и остальные места в разброс по всем вагонам. В этот же вечер устроившись в отеле мы с сестрой списались с директором турфирмы и еще раз слезно умоляли проявить милосердие и написали что билеты еще есть, мы можем сами купить, с нее только возврат денег за билеты в автобусе. На что нам категорично дали ответ, что деньги она вернуть не может, так как автобус уже выкуплен, только если ей получится продать наши места, но автобус будет полупустым, так что вряд ли. Полное ВРАНЬЕ. Автобус был намного меньше, набивался всю дорогу, из четырех приморских городов досаживались пассажиры. Так что был набит битком, свободных мест, как обещали нам, не было. Можно сделать вывод, что продать наши места директор турфирмы могла, но просто не захотела напрягаться и ей все равно, что происходит с пассажирами и в каком состоянии они вернуться домой. Водитель ехал так быстро по серпантину, что всех пассажиров укачало и на первой же остановке все шли с мешочками, чтобы выбросить. Некоторые кресла были сломаны, про биотуалет тоже никто не слышал. Телевизоры работали, но водители ставили одни боевики. И это когда половина автобуса детей, мало нам негатива.

По поводу отеля, не знаю как в других, но мы выбрали «Александрия», и в договорах нам прописали номера, утверждая в агентстве, что это забронированные номера мы и получим. ВРАНЬЕ, по приезде в отель нам дали свободные, те что у нас были прописаны были заняты. И расселение у нас было на двух этажах, можно было выбрать любой номер, спасибо хозяевам отеля, очень гостеприимные люди. По отелю у меня только хорошие отзывы. Но вид конечно не на море, как указано на сайте турфирмы. Перед входом в отель разрушенное двухэтажное здание. Единственно, что расстроило это выселение в 08-00 при выезде из отеля и то это опять вина туроператора, так как автобус привез следующую партию туристов и им никто не объяснил, что заселение только в 12-00 и более горластые начали ругаться и требовать заселения немедленно. Хозяева как могли их успокаивали и попытались расселить в уже освободившиеся номера и просили немного подождать, чтобы как-то сгладить образовавшуюся ситуацию предлагали накормить их завтраком. Это, конечно же, плюс добродушным хозяевам отеля «Александрия».

Так что после такого отдыха хочется отдохнуть еще, но только подальше от этой турфирмы «Авто Тур» и ее предложений, а лучше бы вообще не знать. Но мы учимся на своих ошибках. Занесу, значит эту турфирму в черный список, буду надеяться, что черный список из турфирм не будет пополняться очень быстро. Надеюсь, все таки, на порядочность и добросовестную работу остальных турфирм, ведь работают они с людьми и цель их должна быть не нажиться на людях предоставив не качественные услуги, а все таки помочь туристам провести свой досуг, так чтобы захотелось вернуться еще и именно обратиться к этой турфирме, с благодарностью и привезти с собой всех друзей.