Сложилось достаточно негативное мнение об этой сети магазинов.
1. Обман покупателей. Начнем с того, что под многими товарами отсутствуют ценники. А если они и стоят, то не факт, что данный товар на кассе пробьют вам по указанной цене (а не на 100 рублей дороже) – все время нужно проверять. Помимо прочего, указанный порог накопительной суммы, после которой повышается процент скидки, все время увеличивается. Но даже с минимальной скидки у вас будут снимать налог (т.е. вместо 3% будет примерно 2,6%, что честно указано в чеке).
2. Некомпетентность и плохое обслуживание. Если нужно получить информацию от консультанта, его можно ждать очень долго. Однако его появление не гарантирует вам получение ответов на все вопросы. Например, девушка так и не смогла ответить мне, какого цвета был карандаш, и в результате стала снимать с него упаковку. Кассиров тоже иногда приходится ждать по 10 минут, поскольку они находятся в подсобном помещении. Однажды я 15 минут ждала, поскольку обе кассирши никак не могли понять, как пробивать скидку по подаренной их же магазином листовке – им пришлось звонить в головной офис.
3. В последнее время к тому же - очень скудный ассортимент. Ближайший к нам магазин часть своего и без того небольшого помещения отдал под аптеку, и представленный выбор товаров не радует. Стиральный порошок невозможно купить, а в последний раз я не смогла найти ни одной(!) упаковки доступной туалетной бумаги. Стояла только какая-то супербумага стоимостью несколько сотен рублей за упаковку (видимо, для особ королевской крови).
4. И самое главное – магазин славится настойчивой смс-рекламой, которую присылает, начиная с раннего утра. Отправка писем на указанный на сайте адрес (адрес «отказаться от смс-рассылки») ничего не дала, письма возвращаются обратно. А это является прямым нарушением статьи закона. Буду обращаться в Федеральную антимонопольную службу. сообщить о нарушении