Всем привет!

Я не поклонница косметики Виши, но некоторые продукты меня весьма заинтересовали. Во-первых, у меня не было желания пользоваться их интернет-магазином потому, что стоимость доставки довольно высокая, а стоимость продуктов часто была ниже в аптеке около дома.

Во-вторых, эта продукция широко распространена едва ли не в любой аптеке.

Что подтолкнуло меня сделать заказ в интернет-магазине?

Конечно, все мы любим подарки, а марка Виши, как известно, на них не скупится. За заказ одного продукта вы гарантировано получаете 2-3 пробника, а если есть промокод, то в корзине отобразится дополнительный подарок.

Однажды я получила сообщение по электронной почте от сервиса много.ру, где я коплю бонусы и получаю подарки, что по коду из письма курьерская доставка любого заказа в интернет-магазине Виши бесплатна.

Что ж не заказать, если мне нужна была термальная вода, а привезет ее курьер домой и еще пробники?

Сделала заказ, оплатила, получила, нареканий не возникло, но и заказывать снова желания не было.

Вот мой заказ: термальная вода Vichy и три пробника.

Что мне не понравилось в интернет-магазине Vichy?

Первое, что бросилось в глаза - это сам сайт. Мне показался он жутко неудобным. Если вбить в поисковой строке нужный продукт, то отсортировать по цене нельзя.

Хотя такая функция появляется, если нажать на вкладку "категории", там выбрать, собственно, категорию и сортировка появится.

Это так неудобно, если я ищу один продукт, он всплывает в разных вариантах, то нельзя найти самый дешевый/дорогой.

И таких мелких недочетов на сайте не один.

Дальше я обратила внимание уже после первого заказа, что стоимость продуктов часто в аптеке ниже, чем на сайте. К примеру, я купила термальную воду 150 мл. за 477 рублей, а в аптеке у дома она же стоит 350 рублей.

Еще, что меня останавливает перед заказом в этом магазине - стоимость доставки.

В мой город курьерская доставка обойдется в 490 рублей, а до пункта выдачи 354 рубля (от 2000 рублей бесплатно). Казалось бы, недорого и до бесплатной доставки немного, но по сравнению с другими магазинами, здесь значительно выше (практически всегда по пункта выдачи доставка стоит рублей 150.)

В общем, для меня не было смысла делать повторно заказы в этом магазине, хоть и хотелось познакомиться с продуктами марки поближе (в планах был шампунь и новая термальная вода).

Если бы не одно НО!

Магазин объявил акцию, о которой я узнала из интернет-рассылки. У марки появились новинки - три минеральные маски для лица, которые еще не продавались в рознице, интернет-магазин предлагал купить набор с одной из масок за небольшую стоимость (маска для лица+миниатюра крема и термальная вода) чуть более 500 рублей с бесплатной доставкой. При этом можно было использовать дополнительно любой промокод для получения миниатюры.

Я с удовольствием выбрала набор для моего типа кожи, сделала заказ, к слову, это было не так просто. Сайт иногда "зависал", оплата не проходила, поэтому я выбрала оплату при получении.

При оформлении заказа была указана ориентировочная дата доставки. На следующий день мне никто не позвонил, я подумала, что подтверждение заказа не требуется, подождала до вечера. А потом я решила уточнить этот вопрос у оператора на сайте. Оказалось, что мой заказ не отправлен по той причине, что оплата не прошла. Хотя у них есть два способа: предоплата на сайте и получение наличными.

Но девушка меня уверила, что ничего страшного, она аннулирует этот заказ, а я могу сделать новый. На вопрос о том, можно ли не аннулировать этот заказ, отправить его, мне ответили, что нельзя!

На этом и попрощались.

При оформлении нового заказа оказалось, что набор уже стоит порядка 800 рублей, а доставка платная. То есть вместо пятисот рублей я должна заплатить более тысячи.

Вот так я решила прекратить заказывать в этом интернет-магазине: цены выше, обслуживание так себе, доставка стоит дорого.

Так что я уж лучше подожду появление новинок в аптеках нашего города и без лишних нервов куплю там. Пусть мне не дадут пробников, возможно, но на сайте того же интернет-магазина Виши есть отличная функция - возможность заказать бесплатно пробники разных средств, например, недавно я получила сыворотку для лица и шампунь! До этого приходили пробники крема для лица, тональный крем.

В общем, остался неприятный осадок после общения с сотрудниками этого интернет-магазина. Так теперь и буду делать: заказывать пробники на их сайте, а покупку совершать в аптеке, выгоднее и нервы целы!

Спасибо, что заглянули!