Привет всем любительницам интернет-шоппинга!

Я ненавижу ходить в Лэтуаль, но обожаю их постоянные акции и скидки Выбор косметики - это отдых, а в магазинах оффлайн как-то отдохнуть не получается. Тем более в период самых крутых акций, как, например -40% на всё, 1=2 или -50% в ноябре этого года. Урвать что-нибудь хорошее очень хочется, а вот толкаться с другими покупателями в магазине, ковыряясь в грязных тестерах, не очень. Поэтому я выбираю интернет-магазин letu.ru?.

Знакомство в имагом Лэтуаля состоялось в декабре прошлого года, когда объявили аттракцион невиданной щедрости: -40% на всё. Мне очень хотелось попробовать что-нибудь из декоративной косметики Burberry, а в оффлайн её в моём городе нет. Поэтому я решилась сделать заказ из имага, и этот магазин оказался просто находкой! Но обо всём по порядку. 

Дизайн сайта очень прост и понятен. На главной странице мы сразу видим, какие акции в данный момент проходят в Лэтуаль. Именно благодаря этому рекламному баннеру, я купила по акции парфюм Eisenberg и узнала о продаже косметики Nars, на которую давно облизывалась.

Ниже на главной странице можно сразу пройтись по разделам типа "бестселлеры", "новинки", "идеи для подарка" и товары, которые подобраны якобы специально на Ваш вкус.

На покупку из имага предоставляется дополнительная скидка 5%. Во время регистрации на сайте Вы вводите данные своей карты, поэтому в будущем цены будут отображаться с учётом Вашей скидки по карте. 

Полезная информация для тех, у кого ещё нет бриллиантовой карты: покупки в имаге учитываются, а в личном кабинете можно посмотреть, какой суммы не хватает для смены карты на более выгодную:

В личном кабинете можно менять информацию о себе, своих адресах доставки, посмотреть историю сообщений и заказов, следить за балансом карты или активировать новую.

В целом, мне очень нравится, как оформлен сайт. Ну очень он простой и понятный, а сине-бело-голубая цветовая гамма приятна глазу.

Оплата производится по карте либо наличными курьеру. Я обычно выбираю наличный расчёт. И вообще меня всегда радует, когда есть возможность не класть деньги на карту, а платить по факту получения заказа.

Доставка курьером либо самовывоз. На сайте даются адреса магазинов в Вашем городе, откуда можно забрать заказ.

Я обычно выбираю курьерскую доставку, потому что в мой город она стоит просто рекордно дёшево: всего 155 руб (Киров). Ну откуда ещё можно заказать курьера прям на дом за такую смешную сумму? Например, на Пудре цена доставки стремится к 300 руб, курьерская доставка в Savonryshop обошлась мне в 350 руб, но была паршивенькой (подробности в отзыве). Для Москвы доставка в имаге Лэту и вовсе бесплатная. 

Вот пишу я отзыв и краем глаза смотрю в столбец "недостатки" и вижу: "платная доставка в регионы". А где она нынче бесплатная-то? Али не в счёт В общем, доставка с letu.ru на данный момент для меня самая выгодная и недорогая!

Ассортимент имага отличается своей обширностью, в отличие от оффлайн магазинов. Здесь есть даже редкие цвета (которых, правда, обычно не бывает в наличии, но можно отследить их поступление). 

Из минусов хочу выделить бестолковую цветопередачу оттенков декоративной косметики, которая вообще не соответствует действительности. Вот что я могу выбрать, глядя на это фото?

Поэтому рекомендую перед покупкой чего-то неизвестного посмотреть реальные свотчи в интернете. Потом сравнить с тем, что показано на сайте. Вы будете удивлены, гарантирую

Раньше к каждой покупке можно было самостоятельно выбирать пробники, в декабре этого года, мне кажется, запасы пробников иссякли) И до сих пор на сайте ничего не предлагают выбрать в качестве бонуса. Надеюсь, скоро исправят эту неприятность, т.к. предлагали, в основном, люксовый уход или парфюмерию.

Теперь я хочу рассказать о своём опыте заказа с letu.ru. Всего я воспользовалась услугами этого магазина 3 раза. 

В первый раз, как я говорила выше, в декабре прошлого года. После объявления огромной скидки сайт завис. Но это полбеды, ибо, на black friday, например, ни один имаг нормально не грузился. 

Тогда мне удалось урвать со скидкой палетку теней Burberry и в нагрузку взять матовую помаду-бальзам от Revlon. 

Доставка была быстрой, как и заявлено на сайте. Курьер предварительно позвонил, согласовал со мной время доставки и привёз заказ в удобное мне время.

Во второй раз я сделала заказ в июне этого года, когда на сайте увидела скидки на парфюмерию Eisenberg. В нагрузку схватила бесцветный карандаш для губ от Artdeco. Отзывов на эти продукты я пока не написала). Тогда тоже всё прошло гладко, и снова вежливый хороший курьер приехал тогда, когда мне было удобно, а созванивались мы с ним раза 3 точно.

Я решила не писать отзыв об имаге, пока не сделаю "контрольный" третий заказ, который пришёлся как раз на ноябрьские скидки -50% на всё. Именно в этот раз и случилась со мной свистопляска, о которой расскажу ниже.

Я оформила небольшой заказ в последний день скидок, 30 ноября. Очень уж хотелось попробовать косметику Nars, а ещё взяла для ровной суммы малюсенький скрабик от Korres. Во время оформления заказа мне сразу высветилось, что мол сейчас заказы обрабатываются дольше. Но мне было не к спеху, поэтому я согласилась.

Прошла неделя, а мой заказ всё ещё висел в статусе "оформлен" и никто не звонил для подтверждения заказа. Я решила позвонить им сама и... не дозвонилась, провисев на телефоне минут 40. Неужто у Лэтуаль настолько загруженная горячая линия? Или просто надоело всем отвечать на один и тот же вопрос "Что с моим заказом?"?  В итоге автоответчик пообещал, что они сами мне перезвонят, когда появится свободное время. Ну ок, подождём-с.

Перезвонили через 2 дня. Я думала, звонят подтвердить заказ, но нет. Меня спросили, зачем я им звонила Оператор объявила день доставки - 14 декабря. Они кстати всегда ставят перед фактом, что привезут в такой-то день. Просто на сайте курьерской службы можно самостоятельно изменить день доставки на более удобный для Вас, поэтому не вижу проблемы. Я обрадовалась, что дело сдвинулось с мёртвой точки и продолжила ждать.

На следующий день мне снова позвонили из имага и назначили новый день доставки - 11 декабря. Ну это даже лучше, я вообще была рада.

Правда, курьерская служба СПСР решила иначе, прислав мне смс с новой датой доставки: 16 декабря. На следующий день я получила очередные новости: дата доставки 17 ноября. Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно Я уже была готова к тому, что вообще не получу заказ в этом году). Однако, сегодня СПСР надо мной сжалились и обрадовали утром смской:

Буквально через несколько минут после смс мне позвонил курьер и спросил, дома ли я. Подъехал минут через 10. Первые два заказа курьер просил открыть и проверить, все ли позиции на месте. В этот раз не попросил. Зато я получила чек и заветную коробочку

Сверху лежал слой пупырки, все позиции заказа тоже были упакованы в защитную плёнку. Пробников, увы, не было, зато приложили пакет и накладную в 2-х экземплярах. Наконец-то я смогу протестировать косметику Nars!!! Правда, ждать пришлось 16 дней (мне иногда из заграницы за это же время посылки приходят), хотя непонятная работа горячей линии и несогласованность работы имага и службы доставки немного подпортили впечатление. 

Краткий итог: в целом, мне заказывать из имага Лэту нравится и я буду продолжать покупать у них. В период больших скидок и предпраздничных распродаж будьте готовы к тому, что многих позиций не будет в наличии (как, впрочем, и везде), а время доставки становится непредсказуемым. Я, в общем-то, ничего не потеряла, ожидая больше 2-х недель, поэтому сниму только одну звёздочку, ведь в целом я очень довольна работой магазина. Надеюсь, их ассортимент будет ещё пополняться недоступными пока для покупки в оффлайн брендами. 

В конце отзыва прилагаю фото всего, что я купила в letu.ru

Спасибо Вам за внимание к моему длиннющему отзыву! Я очень надеюсь, что была для Вас полезной! 

До новых встреч в декабре!