Стала жертвой контекстной рекламы... Перешла по ссылке в одной из социальных сетей, нашла две симаптичных детских маечки фимы NEXT. Ознакомилась с условием доставки и оплаты. 

В среднем 3-4 недели в зависимости от региона доставки.

Наличными (наложенный платёж).Обратите внимание, что Почта дополнительно взимает комиссию за перевод наложенного платежа (не больше 2% от стоимости посылки, но не менее 50 руб.). Комиссия взимается с каждой посылки.

Теперь о моих ощущениях.

Была бы я в здравом уме и свежей памяти, ни за что бы не согласилась на такие условия. 

Во первых, сам интернет-магазин некст, осуществляет доставку в течении 1-1,5 недели. Доставку до двери. Бесплатную доставку.

Огромное количество других фирменных магазинов так же осуществляют бесплатную и качественную доставку. 

А эту злосчастную посылку из Quelle я ждала 4 недели, до московской области то... Боюсь предположить сколько она бы шла до Восточных регионов...

Оплата. Мне не жалко было переплатить 50 рублей комиссии за пересыл... Хотя нет, жалко. Хотелось бы иметь право выбора и возможность оплатить онлайн прямо на сайте без каких либо комиссий...

Возможно это просто мое субъективное мнение (не возможно, так и есть), но при такой конкуренции, Quelle явно проигрывает другим магазинам.

Теперь о качестве обслуживания, которое не относится к Моему мнению, а просто было некачественным:

1. Примерно через 2-2,5 недели, когда я уже изнывала, что последнее обновление на их сайте по моему заказу было в день этого заказа и непонятно отправлена ли посылка или нет. Мне позвонил менеджер и стала втирать о том, какой я значимый клиент для них, и предложила скидку. На что я сообщила о своих переживаниях и о том что на данный момент сервисом недовольна. На что менеджер ответила, что это не к ней и бросила трубку. 

Где? Где работа с клиентом? Почему не была предложена помощь или хотя бы не сообщила куда можно обратится с моим вопросом?

2. А что самое обидное в итоге пришел не тот размер... Заказывала 104

Розовая Блуза пришла 110 размера. Конечно не смертельно, тем более, что посылка шла долго, на отдых уже съездили, и в следующее лето как раз дорастем до нее.

Но тем не менее осадок остался...