Значит, ситуация кратко такая – довольно часто пользуюсь Новой почтой, но в последнее время стал иногда пользоваться услугами и Укрпочты, которую ранее, мягко говоря, недолюбливал.
Так вот, с Новой почтой (далее - НП) возникло несколько досадных недоразумений – пока так это назовем – одно из них опишу здесь. Была значит вот такая вот ситуация: даже не знал, что делать.
Пропали 2 посылки, но потом одну все-таки удалось забрать. Пришло смс от НП – «заберите посылку». А я же ничего не ждал оттуда. Потом звонит оператор: оказывается, посылка моя. Пролежала в другом отделении, - отправили на моё, забрал. Потом пробил еще 2 посылки. И глазам своим не поверил – оказывается, я от них отказался – и как я мог так поступить? - я даже и не знал об их существовании))) Звоню оператору.. через минут 20 это у меня получилось. Операторша, милая девочка, говорит мне, что посылки в Киеве, а после новогодних праздников их отправят в Харьков, - всё ок!!Потом от них несколько дней «ни ответа, ни привета». Звоню: 1-й оператор говорит, что у них нет таможенного центра и посылка изначально уехала в Китай, а 2-й - что посылка до 30 дек. на этом таможенном центре пролежала и уехала в Китай. При этом у них есть данные, что мне посылали уведомление про них, нервничают, рассказывают о том, что посылка месяц пролежала. А вот, что я уже звонил 28 дек. инфы у них нет. По итогу операторша сказала, что их вернут обратно в Харьков. А китайцы при этом говорят, что посылка - в Украине!
Такая вот канитель получилась.
Напоследок скажу, что НП всё же лучше Укрпочты по всем параметрам, кроме высоких тарифов и, иногда, тупизма персонала. Так что в целом – рекомендую.
сообщить о нарушении