Буквально вчера заказывала себе товар с ОЛХ. Конечно, сразу же встал вопрос о доставке. Продавец хотел отправить НП, но я наотрез отказалась. Почему?
...
В августе этого года отправляла другу туристический рюкзак. Вроде бы и вещь не хрупкая, не тяжёлая и отправлять надо было всего лишь в соседнюю область, но и тут умудрились "накосячить".
Во-первых: обслуживание клиентов. Дорогие мои сотрудники НП, это ВАША РАБОТА принимать заказы, за которую вы получаете деньги. И не надо сидеть и разговаривать с клиентами с таким лицом, будто вы делаете невесть-какое нам одолжение. И хамить тоже не надо.
Во-вторых: цены и упаковка. Минимальная плата теперь - 35 грн. А что, если мне надо заказать лёгкий недорогой товар? Платить за доставку больше, чем он стоит? Ну уж нет.
В моём случае получилось вообще забавно - металлические штыри я из рюкзака достала, неужели нельзя было свернуть его и упаковать в небольшую коробку? Тем более, что вещь весила менее 1 кг и принесла я её уже в свернутом, готовом к отправке виде. Но нет же, надо развернуть и запихнуть в огромную коробищу, куда бы ещё десяток рюкзаков поместился таких. Сумма за доставку оказалась 56 грн.
В-третьих: строки доставки. Это вообще уму непостижимо. Время езды от " пункта А" до "пункта Б" всего три часа. Три!!! Почему время доставки было 5 дней?! Тем более, это был не выходной и не праздник.
Что имеем в итоге? Отправила я посылку значит, думала, что через день получатель заберет и всем будет хорошо. Но, как оказалось, через два дня чертова посылка даже ещё не покинула мой город!
Вобщем, на фестиваль друг поехал с обычной сумкой. Рюкзак попросту не приехал вовремя и никому не пригодился. Попросили возврат. Тут тоже интересный момент - туда было 56 грн, назад стало 65. Ну не чудеса ли?
В итоге, человек отдал ни за что 121 гривну. Зато рюкзак вволю покатался, да ещё и устроил себе длительные "каникулы" в нашем городском отделении.
Лучше бы поездом отправила, честное слово. Заплатила бы двадцатку и забрал бы в тот же день через пару часов. Или даже лучше той же Укрпочтой - идёт по долготе почти так же, но цены более человечные.
Поэтому ни в коем случае не рекомендую услуги НП. Раньше были молодцы, теперь распоясались. И это не единичный случай со мной, вызвавший возмущение, что происходил благодаря "Новой Почте".
Всего хорошего.
сообщить о нарушении