Всем привет!)

Сегодняшний отзыв будет посвящен исключительно жителям Украины, а именно тем, кто хоть раз сталкивался с услугами Новой почты

В моем маленьком городке достаточно много отделений Новой почты, они разбросаны по городу и находятся на каждом углу. Что говорить, на одном только остановке у нас 2 отделения естественно конкурирующих между собой

И хоть я терпеть не могу связывать с услугами данной почты, я все чаще и чаще там появляюсь. Почему? Сейчас узнаете!

Укрпошта от Почты России ничем не отличается.Постоянные очереди, скандалы, потери посылок, хамское отношение и т.д. Новая почта  поначалу казалось светом в оконце. Тут тебе и приветливый персонал, и тарифы хорошие, и ты всегда уверен,что твоя посылка дойдет до получателя.

Всё это было когда Новая почта только начала функционировать в моем городе (года 4 назад)

Сейчас же все инчаче.

1) Тарифы

Сейчас средний тариф за отправку 37 гривен (это считается за 1 кг) Так же эту цену запрашивают за посылку до 1 кг. Это мне немного непонятно. Я не буду говорить о том, что цены выросли, сейчас они выросли на все. Но для почты (которая кстати не дает гарантии) это многовато.

2) Оценочная стоимость

Я всегда думала что оценочную стоимость на кассе спрашивают для того, чтобы в случае чего возместить ущерб. Но нет, оказалось что денег за товар в случае чего никто не вернет, это считается простой формальностью.

3) Фальсификация веса

Я стала свидетелем как доблестные работники Новой почты накручивали "слегка весы". И так пустые весы стали показывать 80 г. Оно может и немного, но округление влетит в копеечку. Так что лучше посылку взвесить дома (НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ)

4) Курьерская доставка

Как-то я делала заказ на сайте Виши, там была бесплатная курьерская доставка от Новой почты. Я еще так обрадовалась)) но не тут то было начало 8 утра, суббота.Я сплю сладким сном, отсыпаюсь за всю неделю так сказать. Звонок на мобильный от курьера: "Здравствуйте, я такой-то такой-то, тут посылка для вашего мальчика, когда вам будем удобно получить?" Я вежливо отвечаю что часика через 2-3. На что он ответил "Не, я щас могу вам отдать". И после этой фразы последовал звонок в домофон. 

Второй раз курьер от Новой почты позвонил, сказал через 5 минут будет у моего дома. Я ответила, что сейчас нахожусь в институте, посылку никто получить не сможет. На это он ответил "Ну, это не мои проблемы, возвращаться я не буду на ваш район". Посылку я потом дооолго искала

5) Персонал

Сейчас персонал подрасслабился и делает то, что считает нужным. Прямо перед моим носом девушка закрыла окошко, потому что ей позвонил её "приветик,зая,та не, я не занята" и продлилось это на пол часа. 

Наблюдала картину, как пожилой мужчина пришел получать посылку, но не понимал как и какой номер накладной от него требуют. Девушка-оператор вместо того,чтобы помочь кричала чуть ли не на все отделение.

Сейчас я наблюдаю постоянные большие очереди на складах, потому что из 5 окошек работают только 2, остальные просто сидят и разговаривают между собой.

И последнее

6) Потери посылок

Я думала со мной такого никогда не случится.Если раньше посылки с Алиэкспрэсса ехали только в Укрпошту, то теперь они почему-то направляются на Новую почту

Мне пришло уведомление с отделения рядом с моим домой, прихожу туда и там мне говорят "Ой, простите, вам надо на другое отделение,мы забыли указать".Еду на другое отделение (которое чуть ли не на другом конце города), там мне говорят "А мы вашу посылку уже отправили на отделение в вашем районе". Вы наверное сейчас представляете мои эмоции. Но на этом история не заканчивается

Когда я уже приехала в отделение, которое мне указали, там мне сказали "Не можем найти вашу посылку, наверно где то в дороге потерялась". Тоесть пока она с Китая в мою страну летела ничего не потерялось, с центра в мой город - все было на месте, а в моем малюсеньком городке посылка умудрилась потеряться И посылку кстати так и не нашли ))

Последний факт хочу добавить

Все знают что такое наложенный платеж и понимают что он намного надежней всех остальных. Но бывает иногда так, что на той стороне посылку не забирают.А что потом делают с этими посылками? Нет, не возвращают обратно. А просто утилизируют а может и себе забирают

Чтобы получить обратно свою вещь надо написать заявление, которое должно пройти обработку, которое должно приехать в другой город, и там еще решат вернут тебе твою вещь или нет.

И тут возникает вопрос, почему я все еще пользуюсь услугами Новой почты.

Потому что у меня нет другого выбора. Укрпошта очень уж ненадежная в этом плане. Да и практически все интернет-магазины не работают с ней.

Так что остается только скрипя зубами идти в "любимое" отделение, стоять пол часа в очереди, платить немалые деньги за доставку и счастливой идти с посылкой домой

Спасибо всем за внимание!)