Я Нетпринт я знакома с 2012 года.
Я профессионально занимаюсь фото. И для меня очень важно качество печати.
1) заказывала 100 фото на премиум бумаге (премиум бумага стоит 8руб, обычная 4 руб)
что обещали:
Профессиональная печать с любых цифровых носителей;
Премиум-качество фотографий;
Максимально четкие изображения, с естественными оттенками;
Длительный срок хранения снимков - до 100 лет.
в 2012 году они действительно неплохо напечатали снимки. лишь 10 фото было с косяком. Причем 2 одинаковых фото печатались по-разному.
2) далее печатала фотокнигу на офсете. для клиентов. Ужасно!! фото в газете бесплатной и то качественней! в итоге потеряла клиентов!
3) Последний раз печатала фотокнигу премиум +200 фото на премиум бумаге. Фотокнига слава богу хорошо напечатана. Это был подарок на НГ от клиента.
а вот фото. когда я открыла коробку - у меня был шок. Все фото печатались для портфолио, а также клиентам.
я честно, чуть не плакала. Я сделала заказ еще 16 декабря. А получить смогла только 28го! На сайте компании статус "отправлен" на статус "доставлен" так и не поменялся. никаких смс о доставке так и не пришло. Компании на клиентов вообще по барабану. По телефону сидят диспетчера, которые вообще НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ!
так вот о фото. 80% всех фотографий (а их 200 шт) напечатаны просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!! где был зеленый фон - стал красный!! лица все оранжевые!!! а Мне до нг нужно это все клиентам отдать!!!!
Я обратилась в компанию. На что мне ответили: "Ваш запрос рассмотрен специалистами. В указанной Вами продукции производственный изъян отсутствует. "
а также
"Для фотографий такого формата у наших машин предполагается автоматическая цветокоррекция, в большинстве случаев она улучшает качество печати, но существует маленький процент заказов, где такая коррекция может испортить изображение."
80% фото - ничего себе маленький? и кто вообще им разрешал делать коррекцию на мое фото. НА ЛЮБОЙ МАШИНЕ эта коррекция отключается. Я первый день как родилась чтоли???
вообщем ОНИ СЧИТАЮТ что фото напечатали ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!
перепечатывать они не собираются! извинений тоже не принесли!! И сейчас я собираюсь подавать в суд, в защиту прав потребителей и оставлю где только можно сей отзыв!!!
ПОТОМУ ЧТО нужно УВАЖЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!
написать модератору