две недели назад меня угораздило связаться  этим магазином. Я польстилась на низкие цены (а щелочь - в 2 раза ниже) и решила заказать. отзывы на сайте только положительные, а сайт этот мне посоветовали в сообществе мыловаров. в заказ входило : масло оливы, баттер кокос и пальма, сода каустическая и весы аптекарские с диапазоном измерения 0,1-500 гр. Мой заказ после оплаты не менял статус пару дней,что уже начало меня беспокоить, но дальше - больше. сайт резко сменил оформление, после чего я не могла зайти на свою страницу - пароль неправильный, хоть убейся. после вечера общения с парнем из поддержки, я добилась фразы "не знаю, у нас все заходит", а чуть позже - возврата прошлого шаблона, и возможности зайти таки в кабинет и поверить статус заказа (который все еще висел в обработке).

кстати, уточнять наличие товара, подтверждать оплату и так далее нужно постоянно созваниваясь с менеджером - магазин за все время мне не позвонил ни разу.

 пару дней спустя мой заказ  все таки отправили, и дождавшись его я просто обалдела. Заказ пришел в коробке от конфет  В ящике ютилось ведерко со щелоком - без даты упаковки и чистоты реактива. баттеры были насыпаны в пакет и теплым весенним днем весело поплыли по пакетам и частично по коробке, а весы... аптекарские весы из нержавеющей стали с защитной крышкой и дисплеем с подсветкой, оказались кухонными весами  на 1-7000гр, которые гирьки от лабораторных весов путают с ошибкой до 2 грамм.после заполнения формы возврата на  на сайте меня проигнорили. я написала в поддержку - тот же парень, у которого "все работает" велел ждать понедельника и звонка их менеджера. во вторник я решила позвонить сама. девушка менеджер мне сообщила, что возврата у них нет априори, но она мол со мной еще свяжется. прошла неделя, магазин меня игнорирует,  а мой негативный отзыв на сайте не проходит модерацию. Сейчас готовлю обращение в общество защиты прав потребителей.

Связываться с этой конторой категорически не рекомендую