Знакомство с МТС началось в далеком 2009, когда терпеть местную Улан-Удэнскую сотовую сеть не хватало сил. Понравились и цены и качество. Но, когда в 2014 году МТС провел наконец к моему далекому дому свой Домашний Интернет, я, все эти годы свято верившая в качество и профессионализм полюбившейся мне компании, получила нефиговый такой пинок. 

Плюсы:

1) Первые месяцы (лето) все было хорошо, стабильная заявленная скорость-что является не так уж часто встречающимся в наше время явлением.

Претензии:

1) Пошли прекрасные летние дожди и оказалось, что оборудование МТС совсем не готово к таким погодным явлениям. Постоянные разрывы, скачки скорости - как следствие невозможно нормально сидеть в интернете, ощущала себя как в старые добрые времена, когда сидя в интернете по карточкам не знала точно, получится ли у меня открыть страничку, загрузится ли изображение и тд.

2) После первого пункта логично пошли звонки в техподдержку, и тут почувствовала себя в лабиринте с минотавром. Добраться до пункта меню- Домашний Интернет НЕВОЗМОЖНО В ПРИНЦИПЕ, так как он отсутствует. Я переслушала меню раз 100, я выучила его наизусть, оно снится мне в ночных кошмарах!!! После того как мой мозг начал отказывать я обнаглела и нажала на другие подпункты, лишь бы дойти до общения с живым человеком (кстати тоже требуется терпение чтобы найти этот пункт). Меня соединили с девушкой, она переключила меня на специалиста по Домашнему интернету, который переключил меня на специалиста по Домашнему Интернету в моем регионе, которые начал спрашивать про оплату, огоньки. Я сразу сказала что проблема в их оборудовании, что пингуется мой роутер и много разных слов, но меня не хотели слушать и пришлось перезагружать роутер. Это не помогло и меня переключили еще раз. Там мне сказали что да, на данный момент оборудование не работает, но бригада приедет чинить его как можно скорее.

Хорошо, подумала я, ну с кем не бывает, и на старуху бывает проруха, МТС много лет радует меня сотовой связью и тд. НО! 

3) Прошла неделя и дожди опять пришли в наш прекрасный город. И ОПЯТЬ (читать пункты 1 и 2). 

4) После 3 раза я позвонила и попросила заменить оборудование полностью, так как видимо их специалисты просто перетыкали наш провод в другие порты, но сказали что оборудование будет работать нормально. 

В общем, сейчас проблем нет (тьфу тьфу тьфу) но думаю я что сменить оператора будет первоочередной задачей когда осенью пойдут скидки и различные предложения