Пользуюсь МТС уже более 9 лет и устала терпеть хамство и постоянные необоснованные списания! Это самый безответственный и невнимательный оператор. Недавно потеряла телефон. На то, чтоб заблокировать сим карту, я потратила весь день. Во-первых: операторы очень глупые — не с первого раза понимают, что от них хотят. Во-вторых: каждый из них постоянно пытается тебя переключить на какого-нибудь другого консультанта. В-третьих: чтобы оставить заявку на восстановление сим карты, надо ответить на кучу нелепых вопросов (номера исходящих вызовов, последнее пополнение, серия и номер паспорта и т.д.). Поскольку этих данных у меня под рукой не было, консультанты отказывали мне в блокировке сим карты, не смотря на то, что к ней были привязаны все банковские счета и любой мошенник мог обнулить мои карты, времени у него на это было предостаточно (а телефон, кстати, продолжал оставаться включенным)! Заблокировать симку я смогла только вечером, оставив заявку на их официальном сайте. Потратила кучу времени и нервов, а когда пришла забирать восстановленную сим карту (за ЧАС до закрытия салона), оказалось, что все сотрудники уже разошлись, а в здании остался только охранник! В общем, я решила, что не очень-то и нужна мне их симка;)