Как я узнала об этом магазине? Мне захотелось прикупить Optigrill и я пошла почттать отзыаы, мне стали интересны высказывания некоторых форумчан по поводу “купил в Германии” и чет мне неповерилось что весь этот маргинальный контингент ездит в Германию...
Я уже заказывала чайник из Германии, но делала это через посредников Каталоги.ру, теперь же я начала плотные поиски прямого продавца, порылась и нашла ссылку от форумчанина на Optigrill с ценой в 7 тыр. У меня чуть глаза не вывалились! Поясню: наши барыги в щелях типа МВидео и тому подобных желали стрясти с вас 19 тыр!!! Разница меня порадовала и я занялась уже сбором инфы именно о магазине Computerunivers.
Вот что я знаю узнала об этом магазине:
* Очень популярен в узких кругах товарищей понимающих в компьютерных железках и любящих собирать себе компы сами из отборнейших комплектух.
* Ни одного отзыва типа: “продавец обманул...” я не обнаружила.
* физически магазин находится в Германии, до самолета посылка едет немецким DHL, далее попадает в кривые и тормозные лапы Почты России. Доставка стоит 30 евро.
* по всем вопросам лучше писать в службу поддержки.
* неплохо иметь постоянный аккаунт чтобы собирать бонусы за покупки.
* заказывать премиум-уаковку за 4.5 евро глупо.
* оплачивать покупки лучше картой Кукуруза (mastercard world)
И вот я решилась на покупку, жадность перевесила страх. В своё оправдание скажу что ту модель что я заказала вообще в России не собираются продавать, а барыги с Авито предлагают её около 25 тыр! В CU на тот момент ценник был около 12 тыр.
Итак: первым делом я оформила Кукурузу в Евросети, почему-то мне упорно пытались впарить обычную... пришлось даже прервать маркетинговый понос представителя Евросети жёсткой фразой, только после этого мне нехотя выдали mastercard world, я до сих пор не понимаю почему.. это дефицит? их за это ругают, лишают премии?
Положила денег с учетом 5% резерва и пошла регистрироваться и шопиться.
• Скажу сразу: при регистрации указывайте реальные ФИО и именно ФИО, т.к. почта и таможня этого требуют. Я указала просто фамилию и имя и после этого у меня был достаточный геморрой...Ваш username потом вам же и напишут на посылке.
• Важный момент. Если вы заказываете накануне праздников (меня естественно ужалило заказать перед импортным рождеством и всемирным новым годом), то писать в службу поддержки бессмысленно! Они неуспевают обрабатывать запросы (мой запрос безрезультатно провисел неделю), сразу звоните им.
Звонить в Германию на городской дешевле всего Скайпом. Положите 5 евро (меньше нельзя) на счет Скайпа и вперёд тренировать свой инглиш. Служба поддержки говорит только по-немецки и по-английски, но я как-то без проблем объяснила что мне надо.
• если вы не готовы ждать, то заказывайте товары только с пометкой “на складе, готов к отправке”. Я же в довесок догадалась заказать перцемолку с пометкой “будет отправлен через 1-2 дня после вашего заказа” и встряла на полторы недели, могло быть и больше! При звонке в службу поддержки я попросила заменить на другой товар, что и спасло положение.
• при заказе через службу поддержки за товар не начисляются бонусы, это тоже важный момент для тех кто собирается периодически закупаться в этом магазе.
• премиум-упаковка очень спорный момент. Полезна только в случае заказа телевизора или монитора. И то, заказывайте попутно мелочь которая не побьёться, т.е. телек+флешка и т.п. Были случаи когда заказывали в довесок проц и он приходил “в кашу” побитый. Вообще, премиум-упаковка это коробка большего размера с напиханой туда бумагой. Мне откровенно повезло, придя на почту я получила коробку по пояс высотой и подвскрытую с одной стороны, хорошо что перцемолка закатилась в самый дальний угол и товарищи с почты не смогли её стащить.
• посылка киснет в российском представительстве почты где-то неделю перед отгрузкой в самолёт. По германии едет быстро (1-2 дня).
• обращайте внимание на гарантию, старайтесь выбирать фирмы с worldwide гарантией, т.е. гарантия будет осуществляться по всему миру внезависимости от места приобретения. CU исполняет гарантийные обязательства, но вам придётся отсылать товар за свой счет (потом стоимость возместят), но это нервы и время. Я заказывала Tefal, поэтому не парилась.
• следите за весом выбираемых товаров, DHL принимает до 20 кг. И за уплатой пошлин тоже следите (лимит 1000 евро в месяц) иначе будете иметь гемор с таможней.
В заключении. Своей покупкой я осталась довольна, буду продолжать закупать бытовую технику именно здесь, выгода как минимум 50%.
Скоро будет отзыв о хитрой модели Optigrill+
P.S. Отзыв про оптигриль готов. сообщить о нарушении